ホームページを更新する4つの必要性

ホームページを更新する4つの必要性について

企業がホームページを公開することは、数多くのメリットがあります。自社の商品やサービスを紹介し、購入へつなげるマーケティング的な面や、会社の認知度やイメージを上げる上でも、ホームページの存在は非常に大きな利点があります。
しかし、単にホームページを持つだけでは、収益を拡大したり、会社をPRすることは難しいと言わざるを得ません。ホームページの公開後、多くのユーザーを集め、サイトを定期的に訪れたくなるような、具体的な対策を行っていく必要があります。
そこで重要になるのが、定期的なコンテンツの更新です。ここでは、ホームページを更新することが、いかにメリットを生むかということについて、4つのポイントを上げて説明していきましょう。

1.信頼性の維持

ホームページを定期的に更新することは、ユーザーに信頼感を与えることにもつながります。
ホームページはいわば、会社に顧客を呼び込むための、お店の玄関のようなものです。例えば、飲食店を探しているとき、目についた店の入り口がしばらく掃除もしていないような荒れた状態だったとしたら、おそらくお客さんはその店に、あまり入りたいとは思わないでしょう。料理の質に不安を抱くのはもちろん、鮮度や衛星管理の面も、心配になるはずです。
これと同じことが、ホームページにも言えます。せっかくホームページを制作・公開しても、コンテンツの更新がされず、古い情報が載せられたままだと、ユーザーはその会社に対し、不信感を抱くでしょう。現在は販売していない商品やサービス、すでに終了したキャンペーンの告知がそのままになっていれば、その会社が本当に営業しているのかということすら、疑われるかもしれません。当然、商品やサービスを購入する気も、あまりなくなるはずです。
一方、定期的にコンテンツが更新されているホームページは、ユーザーに信頼感を与えます。その会社に活気ややる気があり、常に生き生きと活動しているという印象を、ユーザーは感じるはずです。そうした会社には好感を持ちやすく、商品やサービスの購入に至る確率も、比較的高くなるでしょう。

2.リピーターの獲得

リピーターを獲得することは、収益を上げたり、会社のイメージを向上させる上でも重要ですが、ホームページを定期的に更新することで、リピーターを得やすくなります。
ユーザーが、何度もサイトを訪れるリピーターとなるためには、そのホームページに、人を引き付けるような魅力がなければいけません。その魅力の一つが、「新鮮な情報」です。上記のように、古い情報が更新されずに残ったままだと、ユーザーはそのサイトに対する関心を失い、また訪れたいとは思わなくなるでしょう。一方、定期的にコンテンツを更新し、常に最新の情報を載せておくことで、そのホームページは生き生きとした活気を得ることができます。ユーザーは常に、新しい情報を求めてサイトを訪れるようになり、自然にリピーター化していくはずです。
こうしたユーザーは、商品やサービスを購入した後でも、たびたびサイトを訪れ、新製品などをチェックするようになります。そこで、気になったものがあれば、再び購入する確率も高くなるでしょう。また、知人に口コミで伝えたり、SNSで良い評価を広めるなども考えられますから、集客率アップにもつながります。
情報の更新自体には、それほどコストもかかりませんから、低コストでこのような効果が得られるのは、非常にメリットが大きいと言えます。それに対し、ホームページの更新が滞りがちだと、リピーターも増えず、ホームページを制作した意味が、あまりなくなってしまうでしょう。

3.SEO対策

SEO（検索エンジン最適化）が、ホームページに人を呼び込むために重要なものであるのはもちろんですが、ページを更新することは、SEO対策としての働きもあります。
サイトを更新することにより、人々のホームページに対する評価が上がり、参照リンクが増えるなどすると、検索エンジンに評価され、検索結果の上位に表示されることになります。また、Googleなどの検索エンジンは、定期的に情報が更新されているページを評価する傾向がありますから、この点でも、情報のこまめな更新は有益だと言えます。
SEO対策としてサイトを更新する際は、短い情報を断片的に追加したり、無意味にページを量産するだけでは、あまり効果がありません。実用性のない情報を頻繁に更新するよりも、ユーザーにとって本当に有益な情報を、充分吟味して載せることが大事です。そうした良質なコンテンツを載せることにより、ユーザーの評価も上がり、検索エンジンにも評価されるようになります。その結果、さまざまなキーワードでの流入も増え、検索結果の表示順位も上がりやすくなるでしょう。いずれにしても、古い情報を載せたままで、新しく更新されていないサイトは、検索順位も上がりません。そうしたサイトには人も訪れず、ホームページを制作した意味も、あまりなくなってしまうでしょう。
こうしたSEO対策を考慮したページ更新を行うなら、ホームページ制作会社に更新を任せるという方法もあります。制作会社は、SEO対策やマーケティングのノウハウを蓄積しているところも多いため、自社で行うより、比較的効果の高い更新が可能というメリットがあります。

4.トラブルの回避

ホームページを更新せず、古い情報を載せたままだと、ユーザーの誤解を招いたり、何らかのトラブルを招く恐れもあります。
ホームページ上に、すでに販売が中止になった商品やサービスが載せられていたり、最新商品とされているものが、すでに古い型のものであったりすれば、ユーザーに余計な混乱やストレスを与えてしまいます。また、料金が値上げされているにも関わらず、古い値段がそのまま表示されていると、ユーザーが間違って購入してしまい、あとでクレームなどのトラブルに発展する可能性もあるでしょう。こうしたことがあれば、その企業に対するユーザーの印象は悪化し、新しい顧客がつかないばかりか、以前の顧客が離れてしまうかもしれません。いったんユーザーの企業に対する信頼が低下すると、再び取り戻すのは、かなりの時間と労力が必要になります。
そうしたことにならないよう、ホームページを定期的に更新することが大事になります。最新の情報を常に乗せておくことで、ユーザーも混乱することがなくなり、余計なトラブルを避けることができます。

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