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コールセンター(アウトバウンド)を比較
コールセンター(アウトバウンド)を比較

アウトバウンド型のコールセンターを一括見積もりで比較

アウトバウンドコールセンターを無料で比較できる比較jp。最短3分程度の入力でカンタンに一括見積もり依頼が行えます。 格安・激安などの価格面はもちろん、過去の実績や得意分野、担当者の対応など様々な視点でコールセンターを比較することができます。

アウトバウンド型のコールセンターを比較

アウトバウンド型のコールセンターとは

アウトバウンド型のコールセンターとは貴社に代わって商品案内やアポイント獲得などを行うコールセンターのことです。また販売やアポイントなどの営業代行だけでなくアンケート調査や面接の日程調整など様々な電話業務を請け負ってくれます。一方で顧客からの電話に対応するコールセンターはインバウンド型のコールセンターと呼ばれています。つまり顧客に対して電話をかけるのがアウトバウンド、顧客からの電話を受けるのがインバウンドとなります。アウトバウンドもインバウンドも両方行っている会社もありますが、得意としている分野は必ずあります。貴社の依頼したい内容がどちらに当てはまるかをまずは確認し、依頼内容に合ったコールセンターの中で比較するようにしましょう。

比較jpはアウトバウンド型コールセンターの委託費用だけでなく、得意分野、在籍するスタッフの人数や取引実績などでも比較することができる一括見積もりサイトです。

アウトバウンド型のコールセンターでこんなお悩みはありませんか?

  • 激安・格安のアウトバウンド型のコールセンターを探している
  • 当社で保有している顧客リストを活用してもらい新商品の案内をしてもらいたい
  • 料金の未払い者に対して催促の電話をして欲しい
  • 自社でもテレマーケティングの部隊を持っているが思ったように結果が出ない
  • 新規の派遣先を開拓するためにアポイントをとってほしい
  • 営業先のリストが豊富なコールセンターに依頼したい
  • 似たような業務を受けたことがあり、かつ結果の出せた実績のあるアウトバウンド型のコールセンターを探している
  • プライバシーマークを取得しているコールセンターの中で比較したい
  • 応募のあった求職者に対して面接日程の調整と前日確認を行ってもらいたい
  • 約5,000件の顧客に対してリコールの告知を行って欲しい

などコールセンターに関してお悩みではありませんか?
比較jpがアウトバウンド型のコールセンター探しの悩みを解決致します。
最短3分程度のご入力でカンタンに一括見積もり依頼が可能です。もちろん見積もり依頼は何度ご利用いただいても無料!

こんなお悩みはありませんか?

比較jpはコールセンターに関する一括見積もりの比較サイトです

比較jpは依頼したい内容や架電の予想件数などをご入力いただくだけで複数のコールセンターに一括で見積もり依頼が行える比較サイトです。
届いた見積もりや提案を比較するだけで貴社の条件に合ったアウトバウンド型のコールセンターを見つけることが可能です。
もちろん一括見積もり依頼は無料でご利用いただけます。

一括見積もり・一括資料請求
一括見積もり・一括資料請求

比較jpでアウトバウンド型のコールセンターを比較するメリット

複数のアウトバウンド型のコールセンターを比較するメリットは価格だけはありません。他にも様々なメリットがあります。

格安・激安のアウトバウンド型のコールセンターが探せる

格安・激安のアウトバウンド型のコールセンターが探せる

複数のコールセンターから見積もりが届きますので、貴社の条件に合った格安・激安のコールセンターが見つかるはずです。

得意分野で比較できる

得意分野で比較できる

アウトバンドを行うコールセンターと言っても得意分野が異なります。BtoB(法人営業)を得意としている所もあればBtoC(個人営業)を得意としている会社もあります。また、貴社の依頼内容と似た実績のある会社であれば、どうすれば成功し、どうしたら失敗するのかも事前に把握しているはずです。複数のコールセンターを比較することでコールセンターの得意分野と貴社の依頼内容がマッチした会社を見つけることが可能です。

その他の点でも比較できる

その他の点でも比較できる

価格や得意分野以外でも保有しているリストの数や取引実績、スタッフの数や質、営業の対応や提案力など様々な点で比較することが可能です。

その他にも様々なメリットがあります。

  • 打ち合わせや相談のしやすい近くのコールセンターを探せる
  • 官公庁や大手など取引実績などでも比較できる
  • プライバシーマーク(Pマーク)などを取得しているコールセンターに絞って見積もり依頼をすることも可能
一括見積もり・一括資料請求
一括見積もり・一括資料請求

ご利用の流れ

比較jpはわずか3ステップ!最短3分程度のご入力で一括依頼の送信が完了します。
業者選びにお困りでしたらお気軽にお問い合わせください。

簡単3ステップで、様々な登録業者から見積もりの連絡や提案などがあります。複数の業者を比較することで価格はもちろんサービスや担当者の対応などでも比較することができます。

ご利用の流れ

よくある質問

無料で見積もり依頼や資料請求ができますか?

はい、無料で行えます。もちろん、何度ご利用いただいても費用はかかりません。

かならず契約しなければなりませんか?

そのようなことはありません。
予算や条件などご希望に合った提案がなければすべての提案をお断りしていただいてかまいません。

依頼後どのくらいで連絡がありますか?

最短で即日にご連絡があります。平均で2、3営業日程度とお考えください。

見積もり依頼や資料請求はどのように行えばよろしいでしょうか

こちらの依頼専用フォームよりご連絡ください

一括見積もり・一括資料請求
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コールセンター(アウトバウンド)を選ぶ7つの比較ポイント

既存顧客や新規顧客へ電話営業やアポイント業務を行いたい場合、自社にコールセンターを設置したりアポインターを新たに雇用するのではなく、アウトバウンド専門(アポインター)のコールセンターに依頼するのはいかかでしょうか。比較jpでは、アウトバウンド対応のコールセンターを探すにあたってのポイントや選び方を比較してみましたので、是非、参考にしてみてください。

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ポイント1:得意分野

電話でのアポイント業務を行う際、電話先の相手が既存の顧客なのか、新規なのか、によって電話の掛け方やアポイントの手法が大きく異なり、また、取り扱う商品など案内内容によってもアポイントの手法は様々です。アポイントを代行しているアウトバウンド専門のコールセンターであっても得意としている分野が存在しています。コールセンターにアウトバウンド業務を依頼する際は、依頼内容を得意としているコールセンターや依頼内容と過去の類似実績などを比較しながら選ぶようにしてみてください。

ポイント2:アポイント方法

コールセンターを選ぶ上で、アポイント方法や手法は最も気をつけるべき重要なポイントです。アポイントを獲得することが先行してしまい、訪問の趣旨などが一切伝わっていない単にアポイントをとっただけの場合や比較的強引な売り込みにより企業イメージを悪くしてしまう場合もあるからです。その為、コールスタッフが行っているアポイント方法について、マニュアル通りに実施されているかどうか、コールセンターがどのように管理しているのかを確認するようにしてみてください。

ポイント3:料金体系

アウトバウンドのコールセンターの料金体系については、大きく分けて二つあり、成果報酬型とコール課金型とあります。成果報酬型はアポイント件数に単価を掛けたもので、コール課金型はコール件数に単価を掛けたものになります。成功報酬であれば初期にかかる費用や、無駄な費用を抑えることも可能です。しかし商材などによっては取り扱ってもえらない場合があったり、取り扱ってもらうことができても成果が出せないと判断されると貴社の商材に対してアポイントをとる人員を減らされてしまう場合があります。一方コール課金は仮に成果が上がらなくても費用が発生してしまいますが、テレアポ業者側のリスクが比較的少ないため格安で利用することが可能です。アウトバウンドを依頼する際は商材に最適な料金体系のコールセンターを選ぶようにしてみてください。

ポイント4:オペレーターの管理体制

アポインターへの管理体制がどのように行われているかも確認して比較する事をお勧めします。アウトバウンドのコールセンター業務は、アポインターの技術やテクニックによって成果は大きく変動します。そのためアポイントを獲得する為の研修が行われているか、アポイントをとるスタッフのコールセンター歴なども確認するようにしてみてください。

ポイント5:コールセンターの品質管理

アウトバウンドのコールセンターでは、アポイント効率を向上させる為に、オペレーターが商品について正確に理解をしているか、マニュアルに沿った話し方ができているかどうか、などのコールモニタリングを行っている会社や、アポイントの獲得率や顧客満足度などの調査を行っているコールセンターが多くあります。これらの管理によって、より効率的にアポイントの獲得へと繋がっていると言えます。コールセンターに依頼する際には、コールセンターが行っている品質管理への取り組みなどについても確認して比較ようにしてみてください。

ポイント6:柔軟な対応力

効率良くアポイントを獲得する為には、柔軟な営業活動が必要と言えます。商品によっては、夕方や土日の時間帯を狙って電話を掛けた方が良い場合もあり、希望する時間帯の営業活動が可能かどうか、また、商品の改訂によって案内内容に変更が生じた場合に対応が可能かどうかも確認が必要です。さらに、アウトバウンドの場合は、留守などで相手に繋がらなかった場合に、再コールを何回まで行ってくれるのかも確認する必要があります。コールセンターを選ぶ際には、アポイント獲得に向けた柔軟な対応力も比較しながら決めるようにしてみてください。

ポイント7:報告方法

アウトバウンドのコールセンターの場合、アポイントの獲得ができた場合に、どのような方法とタイミングで報告がされるのかも業者選びの際には確認が必要です。特にアポイント獲得後に、会社の担当営業マンから繰り返し連絡する必要がある場合などは、少しでも早い報告が欲しいはずです。

最後に

アウトバウンドのコールセンターを選ぶポイントとして、
① 得意分野
② アポイント方法
③ 料金体系
④ オペレーターの管理体制
⑤ コールセンターの品質管理
⑥ 柔軟な対応力
⑦ 報告方法
という7つのポイントを紹介しました。
アウトバウンドのコールセンターを選ぶ際には、企業イメージを損なわないようにアポイントを獲得する必要がりますので、コールセンターを選ぶ際には、業者の対応力やアポインターの品質管理に重点を置いて探すようにしてみてください。

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