個人(SOHO)とホームページ制作会社の違い

個人制作とホームページ制作会社の作成状況の違い

ホームページ制作を外部の制作会社に依頼する時、皆さんはどのような基準で比較検討されていますか？制作実績や料金面など様々なポイントがあるかと思いますが、中でも大切にしたいのが制作会社の規模、すなわち個人(SOHO)であるか、法人(制作会社)であるか、という点です。
同じホームページ制作を専門としていても、個人(SOHO)と制作会社には様々な違いがあります。一概にどちらが良いと言えるものではなく、ホームページ制作を依頼する側が、両者の違いをよく把握した上で、ニーズに合った規模の制作会社を選びたいものです。
ここでは、個人(SOHO)とホームページ制作会社の違いを比較しながらご説明いたします。

提案力

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ホームページ制作にあたり、クライアントには明確な「目的」「ターゲット」があるはずです。クライアントの要望を引き出し、いかなるサイト・コンテンツを用いて実現するか。その「提案力」こそが、制作会社各社の違いと言えます。
こうした提案力・企画力においては、やはり個人(SOHO)よりも制作会社のほうが厚みがあると言えるでしょう。個人事業者でも、優れた提案スキルを持っていれば別ですが、人的資源の多い制作会社のほうが、より多角的な見地に基づく提案が期待できます。

制作実績

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ホームページ制作を依頼する会社を選ぶ時、まず皆さんが注目するのは、その制作会社の制作実績ではないでしょうか。制作物のクオリティや会社としての信頼性を比較検討する上で、最も参考になるのが制作実績であり、制作会社各社も自社サイトなどで実績を公表していることがほとんどです。各社の違い、個性が如実に表れる部分です。
個人(SOHO)だとどうしてもその個人の制作実績のみになるので、個々のクオリティはともかく、事例の数やデザインのバラエティにおいては制作会社に劣ります。また、ホームページ制作の実績が豊富であれば、「この制作実績みたいな感じで」といった依頼もしやすいでしょう。

制作費用

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ホームページ制作を行うにあたり、何はなくとも気になるのは制作費用です。ただし安かろう悪かろうでは困りますが、過剰に高い料金では現実的ではありません。
制作会社では、一つのサイト制作業務に複数の人間が関わります。その人件費や様々な会社の運用コストが制作費に含まれてきます。個人(SOHO)だと、こうした制作会社では必要な経費が少なくなるため、一般的には制作費用も安くなります。
また、価格交渉についても、会社組織だと諸々の決済が必要となりますが、個人(SOHO)だと代表者の裁量で決められるため交渉しやすいでしょう。

コンプライアンス

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ホームページ制作が正式決定した際の契約書をはじめ、サイト公開後の保守契約、個人情報の取り扱いに関することなど、ホームページ制作に関わる契約・取り決め事項は少なくありません。クライアントとしては、こうした事項へのコンプライアンスが高い制作会社ほど安心して仕事を任せられるのは言うまでもありません。
一概には言えませんが、個人(SOHO)の会社だと契約面に関して比較的アバウトなことが多く、修正作業ひとつでも「ここまでは無償で」「ここからは有償で」の境界があいまいで、トラブルになるケースもあります。一方で制作会社の場合は、企業として最低限のコンプライアンスを確立している会社が多く安心です。

制作スキル

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1個のホームページを制作するためには、様々なスキルが求められます。制作全体を監督するディレクション能力をはじめ、サイトデザインのコーディネイト、コンテンツ企画・制作、コーディングやプログラム開発、テキストライティングやコピーライティング、動画など各種メディアの作成、SNSの運用ノウハウ、SEO技術などなど、サイトの規模・目的に応じて多様な技術を駆使して制作することになります。
ある程度の規模のホームページ制作をするのであれば、やはり組織としての総合力に優れた制作会社に依頼するのが良いでしょう。個人(SOHO)の場合は、その個人の得意・不得意によって品質にぶれが生じる恐れがあります。そもそも個人の能力・技術的に対応できないこともあるでしょう。

デザイン

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様々な要素で構成されるウェブサイトですが、閲覧者が直接目に触れる「サイトデザイン」は、中でも特に重要な要素です。見た目の美しさやインパクト、センスはもちろん、ホームページのユーザビリティ（使いやすさ）に配慮されたデザインを行う必要があります。
ホームページ制作に限らず、デザインというクリエイティブな世界においては、制作会社の規模云々よりも、担当者個人の感性やスキルに、そのクオリティが依存する部分が非常に大きく、個人(SOHO)だから良い、制作会社だから良い、と簡単に比較できるものではありません。制作会社の場合、ホームページ制作の担当者が複数いることもあるので要望に合ったデザインを制作できるデザイナーがいる可能性も高くなります。一方個人(SOHO)の場合、サイトデザインは同じ人物が担当するため、制作できるデザインのバライティは少なくなりがちですが、制作実績などを見て好みに合った方を選べば「制作事例は気に入ったのに、こんなはずでは……」という失敗はないでしょう。

スピード

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新規事業に関わるホームページや新サービス・商品告知のランディングページなどでは、ホームページ制作の納期も重要になります。
これには制作スキルはもちろん、人的な「力技」も必要です。少しでも早くサイトを制作・公開したいという事態、特に中規模・大規模のホームページ制作であれば、個人(SOHO)のように一人で制作しているという体制は心細く、複数のスタッフを擁する制作会社に依頼するのが良いでしょう。

保守管理

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ホームページは一度作ったら終わり、ではありません。ホームページ制作完了後も、その保守管理を行う必要があります。コーポレートサイトなら会社情報の変更やスタッフの追加、ECサイトなら商品情報の管理などです。またサーバやドメインの管理、データバックアップなども保守管理に含まれます。
保守管理はサイトが存在する限り、比較的長期にわたって行わねばならない業務です。これを安心して任せられるのは、個人(SOHO)よりも、組織としての基盤がより堅実な制作会社です。個人(SOHO)だと、何らかの事情で急に事務所がなくなったり、連絡が取れなくなったりすることもあります。

柔軟性

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ホームページ制作業務全般において、個人(SOHO)に依頼する大きなメリットは、その柔軟性です。担当者が一人というのは不安要素でもありますが、逆に言えば、一人だからどうにでも動いてもらえるということです（もちろん信頼関係が築かれている上でのことです）。
制作会社ならば、会社としてのルールや就業時間、休日もありますし、ホームページ制作とは関係のない業務に時間を割くこともあるでしょう。また制作上の様々な決定について組織を通して行わねばならないケースもあります。個人(SOHO)においては、基本的にこういった心配はほとんどなく、クライアントの要望に柔軟に対応してくれる事務所が大部分です。

連絡系統

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ホームページ制作のプロセスでは、最初の商談から始まって仕様の決定、デザイン、サイトマップの打ち合わせ、コンテンツ作成のための取材や撮影その他、クライアントと制作会社とが綿密なコミュニケーションを取り合うことになります。
また、ホームページ制作終了後も、掲載内容のミスなど急な修正変更が生じた場合はすぐに担当者に連絡する必要があります。制作会社との連絡系統は非常に大事です。
この点は、個人(SOHO)よりも制作会社のほうが明らかに優れていると言えるでしょう。制作会社なら複数の担当者・担当部署を設け、一人の担当者が不在でも円滑な連絡を取り合えます。個人(SOHO)の場合、その1人が商談中などで動けないともう連絡が取れなくなり、クライアントは色々と不便が生じるでしょう。

まとめ

数あるホームページ制作会社において、個人(SOHO)と会社組織との違いは様々です。
クライアントは「このホームページで、何を実現したいのか」という目的をまず明確にした上で、それにかなった規模や実績、技術を持つ依頼先を選びましょう。

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