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ホームページをリニューアルする9つのタイミングについて

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ホームページリニューアルの9つのタイミング

企業としての転換点を迎える時

企業のホームページは、インターネットへの接続環境さえあればどなたでも目にすることのできる情報です。対面で手渡しする会社案内や名刺に比べ、より多くのお客さまが目にすることのできるメディアということになります。クライアントや投資家、協力会社といった様々なステークホルダーに対するメッセージの情報源となり得るだけに、企業の顔と言っても過言ではないでしょう。当然、企業としての最新情報がホームページで発信されていないとなれば、大きな機会損失となってしまいます。
新規事業のスタート、新商品のリリース、経営戦略の変更、経営上の刷新、CI(Corporate Identity)の変更、周年など、企業としての転換点は、ホームページをリニューアルする最大のタイミングであると言えます。

ホームページの目的を変更する時

ホームページを制作する目的は、その時の企業の立ち位置や業界内でのポジショニング、経営戦略などによって随時変化していきます。まだ無名の企業でしたら、認知度の向上やブランディングが主な目的となるでしょう。また、成長期の企業であれば新規クライアント発掘のための営業活動がメインになりますし、実際に販路の一つとしてホームページを活用するということも考えられるでしょう。投資家対策やリクルート対策といった目的もありますし、業界全体のトレンド状況や競合他社との比較なども、考慮に入れる必要があります。
ホームページの目的を明確にし、それに合った情報を発信することで、届けたい情報を、欲しいお客さまにスムーズに届けることが可能となりますので、目的が変わった際には、速やかにホームページのリニューアルを検討しましょう。

競合他社がホームページをリニューアルした時

上記の項目と関連して、競合他社がホームページをリニューアルした際も、リニューアルに値するタイミングとなります。お客さまからすれば、いくつもの企業のホームページを閲覧してデザインや情報の質などを比較・検討し、企業の力量を図るのはもはや当たり前の時代となっています。
競合他社がホームページをリニューアルした際には、デザインや内容がどう変わっているのか、その結果どのようなメリットが生まれているのかなどを十分に検証する必要があります。そして、自社が制作したホームページが見劣りするようでしたら、リニューアルを実施した方がよいでしょう。

デザインが古くなった時

ホームページのデザインには、その時々によってトレンドがあります。例えば通信インフラの整った現代では、パソコンだけでなくタブレットやスマートフォンによる閲覧機会も増えていますので、このようなデバイスごとに適した専用のホームページや、ワンソースで一元管理できる上、様々なデバイスに対応しているレスポンシブデザインで制作されたホームページなどが、多く見られます。
ホームページのデザインのトレンドは数年単位で変化していきますが、その都度リニューアルするというのは不可能です。しかし、自社のホームページのデザインが競合他社と比較して見劣りしてしまう、客観的に見て明らかに古いと感じる、というような時には、当然、閲覧するお客さまにとってもマイナスイメージとなりかねませんので、リニューアルを検討しましょう。

お客さまの閲覧環境が変わった時

上記でも触れましたが、お客さまがホームページを閲覧する環境も、日々変し続けています。少し前にFlashという技術が流行したのをご存知でしょうか。写真やイラスト、テキストなどを動かして表示することができる技術で、インパクトのあるホームページを制作できるので非常に多くの制作会社が技術を競い合っていましたが、爆発的な人気を誇る「iPhone」では閲覧できないため、スマートフォンでの閲覧が増えた現在ではほとんど見かけなくなりました。
このように、お客さまの閲覧環境の進歩によって、レイアウトが崩れてきちんと表示されない、文字化けしてしまう、といった不具合が生じると、正確な情報を伝えることができなくなってしまいます。自社のホームページをどのようなお客さまが、どのような環境で閲覧しているのかを把握し、そこに変化が現れたタイミングで、ホームページのリニューアルを検討されたらいかがでしょうか。

サーバーの移転が必要になった時

ホームページのデザインや閲覧環境と同様、サーバーに関しても、そのサービス内容は進歩しています。特に、近年ではクラウドサーバの出現によって、その存在価値は大きく変貌を遂げようとしています。
現在のサーバーではアクセスが集中すると表示が遅くなる等の不具合が発生する場合はもちろん、契約期限が迫っている場合には、契約を更新する前に、ホームページの更新・制作業務やアクセス解析といった機能面はもちろん、価格面でもより効率化を図れるサービスはないかを比較し、再検討する余地があるでしょう。その際には、情報や機能を整理し、ホームページのリニューアルを検討するには絶好の機会となるでしょう。

ユーザビリティが劣化してきた時

ユーザビリティとは、ホームページを閲覧・利用するお客さまの使い勝手を指す言葉です。お客さまは、欲しい情報を見つけるためにホームページを閲覧しているのですから、当然、その情報に素早くたどり着けないとストレスを感じ、使い勝手が悪いと判断されてしまいます。コンテンツや機能を増やしているうちに構造が複雑になってしまった、プロジェクトやブランドごとにホームページを制作しているのでデザインの統一性がなくなってしまった、という場合は、リニューアルのタイミングと言えるでしょう。お客さまを逃さないためにも、速やかに必要な機能や情報を整理し、制作し直す必要があります。
また、競合他社のホームページと比較して機能面で見劣りする場合にも、お客さまから見れば使い勝手が悪いという判断になってしまいますので、他社の動向や最新の技術にも目を配る必要があります。

SEO対策が必要な時

企業のホームページは、公開しておけば勝手にお客さまに見ていただける訳ではありません。ほとんどのお客さまは検索エンジンを通してホームページを閲覧しています。特にホームページでの営業や物販をお考えの場合は、検索エンジンでの検索結果の表示順位を上位にするためSEO対策が必要となり、専門に扱う制作会社も多くあります。
また、すでにSEO対策を施したホームページでも、更新の少ないホームページは自動的に表示順位が下がる、検索エンジンのアルゴリズムの変更や競合他社の出現などで表示順位が悪化する、といった場合もあります。
もちろん、既存のホームページにSEO対策を追加することは可能ですが、より効果的なSEO対策につなげるのであれば、全体構成の見直しなども含めたリニューアルがよいでしょう。

費用の捻出に適した時

最後に、ホームページのリニューアルには、当然、費用がかかりますが、制作会社に支払う制作費用は全額「広告宣伝費」として処理することができます。よって、財務上の決算期にホームページのリニューアルのタイミングを合わせて、期内で制作費用を捻出してしまうか、来期予算に盛り込み計画的に制作していくか、といった判断をされる場合も多いようです。

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