防犯カメラで万引きを防止！設置場所や選び方、相場を解説

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万引きは、小売業界にとって深刻な問題です。近年の調査によれば、年間の被害総額は約8000億円に上るとされています。また、警察庁の統計によると、令和4年（2022年）における万引きの認知件数は83,598件とされています。これらの被害は、企業の利益を圧迫するだけでなく、防犯対策の強化による追加コストの発生にもつながります。

本記事では万引きを防ぐための防犯カメラのメリットや効果的な設置場所などについてご紹介していきます。

万引き犯の特徴・手口

万引きの手口は多様化しており、単独犯からグループによる組織的な犯行までさまざまです。また、年齢層や手口の巧妙化も進んでおり、防犯対策の強化が求められています。

ここでは、主な万引きの特徴や手口について解説します。

一般的な万引きの特徴

万引き犯は、特定の行動パターンを持つことが多く、以下のような特徴が見られます。

挙動不審：店内を何度も行ったり来たりする、頻繁に周囲を確認するなどの行動をとる。
大きなカバンや衣類を利用：商品を隠しやすいリュックやコートのポケットを利用する。
グループでの犯行：一人が店員の気を引いている間に、別の人物が商品を盗む。
常習性：同じ店舗やエリアで繰り返し万引きを行うケースがある。

代表的な万引きの手口

万引きにはさまざまな手口があります。代表的なものを以下に紹介します。

隠蔽型：ポケットやバッグに商品を入れて持ち去る最も一般的な手口。
すり替え型：安価な商品のバーコードを高価な商品に貼り替えてレジを通す。
共犯型：複数人で役割を分担し、一人が監視の目をそらす間に別の人物が万引きを行う。
飲食型：店内で飲食物を開封し、そのまま食べたり飲んだりして支払わずに立ち去る。
返品詐欺型：盗んだ商品を後日レシートなしで返品し、現金や商品券と交換する。

これらの手口を理解し、適切な対策を講じることが、万引き被害を減らすために重要です。

防犯カメラを導入するメリット

防犯カメラを導入することで、万引きの抑止や証拠の確保、さらに店舗全体の安全性向上につながります。ここでは、防犯カメラがもたらす具体的なメリットについて解説します。

万引きの抑止効果

防犯カメラが設置されることで、犯罪を考える人に対し「監視されている」という心理的圧力がかかり、犯行を思いとどまる確率が高まります。特に、カメラを目立つ場所に設置したり、モニターで映像をリアルタイムに表示することで、より強い抑止効果が期待できます。

証拠の確保

万引きが発生した際、防犯カメラの映像を確認することで、犯人の特定や手口の把握が可能になります。録画された映像は、警察への通報時に重要な証拠となり、スムーズな事件解決につながります。また、映像を分析することで、どのような場所で万引きが発生しやすいのか、どの時間帯が狙われやすいのかといった傾向を把握し、今後の防犯対策の強化にも役立ちます。

常習犯や不審者の特定

防犯カメラに搭載されたアラート・通知機能や顔認識機能を活用することで、万引きの常習犯が来店した際に、即座に検知し通知を受け取ることが可能です。また、AI機能を活用することで、不審な動きを察知し、万引きの被害を未然に防ぐことが可能です。

店舗全体の安全性向上

防犯カメラの設置は、万引き対策にとどまらず、店舗全体の安全確保にも貢献します。レジでのトラブルや従業員と顧客の間のトラブル、さらには店舗内での事故や不審者の出入りといった様々なリスクにも対応可能です。また、監視体制が整うことで、従業員はより安心して業務に専念でき、顧客も安全な環境のもとで買い物を楽しめるようになります。

効果的な設置場所と設置方法

防犯カメラを効果的に活用するためには、適切な場所に設置することが重要です。ここでは、万引きを防ぐために最適な設置場所と設置方法について詳しく解説します。

効果的な設置場所

出入口付近

出入口付近にカメラを設置することで、万引き犯の顔や服装を鮮明に記録し、商品を持ち出す瞬間の映像を残すことができ、証拠として活用できます。

また、メリットの「常習犯や不審者の特定」でも触れたように、顔認証機能を備えたカメラを導入することで、過去に万引きの履歴がある人物を自動検知し、店舗スタッフへ自動で通知することが可能になります。これにより、従業員が警戒を強めたり、適切な対応をとる準備をすることができます。

レジ周辺

レジ付近では、支払いをせずに商品を持ち去る「すり抜け型万引き」が発生しやすいため、カメラの設置が不可欠です。特にセルフレジが増えている現代では、意図的にスキャンをしない手口が多く見られるため、レジ周辺を適切に監視することで不正を防ぐことができます。

高額商品が陳列されているエリア

化粧品、電子機器、ブランド品などの高額商品は、万引きのターゲットになりやすい傾向があります。これらのエリアでは、カメラを高い位置に設置しつつ、特定の商品棚に焦点を当てた監視が効果的です。

死角になりやすい棚や通路

棚の間や店内の奥の通路など、店員の目が届きにくい場所は、万引きが発生しやすいエリアです。こうした死角には、天井や壁面にカメラを設置することで監視の範囲を広げ、店内の安全性を高めることができます。

試着室・フィッティングルーム周辺の監視

試着室は、万引き犯が商品を隠すために利用することが多いエリアです。プライバシーに配慮しつつも、試着室の出入口やその周辺にカメラを設置することで、不審な行動を把握しやすくなります。

トイレの出入口付近の監視

トイレも万引き犯が商品を隠す場として利用されることがあるため、トイレの出入口付近にカメラを設置することが効果的です。直接トイレ内部を撮影することはできませんが、出入りの様子を記録することで、不審な動きを察知できます。

効果的な設置方法

カメラの高さと角度の調整

防犯カメラの設置位置は、監視の精度を大きく左右します。万引き犯の顔や手元がしっかり映るように、最適な高さと角度でカメラを設置することが重要です。特に、天井に設置する場合は、広い範囲をカバーできるように調整し、低い位置に設置する場合は、視認性を確保しながら不審な動きを捉えやすくする工夫が必要です。

台数を増やして死角を減らす

カメラの台数が少ないと、監視できる範囲に限りが生じ、死角が生まれやすくなります。適切な場所に複数のカメラを設置し、店内の隅々まで監視できるようにすることで、万引き犯がカメラの隙を突く可能性を低減できます。

防犯ミラーとカメラの併用

店内のレイアウトによっては、カメラだけでは完全に死角をなくすことが難しい場合があります。その際、防犯ミラーを併用することで、監視範囲を拡大し、より効果的な防犯対策を実施できます。ミラーの角度を適切に調整することで、死角を最小限に抑えることができます。

リアルタイムモニターの設置

防犯カメラの映像をリアルタイムで店内のモニターに表示することで、万引きの抑止効果を高めることが可能です。特に、店内の目立つ場所にモニターを設置することで、顧客に対して「監視されている」という意識を持たせ、犯罪の未然防止につなげることができます。

防犯カメラを適切に設置することで、その効果を最大限に引き出すことができます。店内のリスクをしっかり把握し、最適な設置場所と方法を選ぶことで、万引きの発生を大幅に抑えることが可能となります。

防犯カメラの選び方

防犯カメラにはさまざまな種類や機能があり、店舗の環境や用途に応じた適切な選び方が重要です。万引き防止や防犯対策を強化するために、カメラの形状・設置方法、機能、録画方式について詳しく解説します。

防犯カメラの形状

防犯カメラには、設置場所や用途に応じたさまざまな形状があります。適切なカメラを選ぶことで、監視の精度を高め、店舗の防犯効果を向上させることができます。

バレット型カメラ（ガン型カメラ）

バレット型カメラは、細長い筒状の形をしたカメラで、遠距離監視や特定のエリアを重点的に監視するのに適しています。耐候性が高く、屋外の駐車場や出入口の監視にも使用されることが多いですが、店内の特定エリアを集中して監視する用途にも活用できます。威圧感があるため、万引きの抑止効果が期待できます。

ドーム型カメラ

ドーム型カメラは、天井に設置しやすく、広い範囲を監視できるカメラです。どの方向を監視しているのかが分かりにくいため、万引きを企てる人物に心理的な抑止効果を与えます。また、コンパクトなデザインのため、店舗の景観を損なわずに設置できるのも特徴です。

ボックス型カメラ

ボックス型カメラは、高画質の映像を記録できるのが特徴で、特定のエリアを重点的に監視したい場合に適しています。遠距離の監視にも対応しており、ズーム機能と組み合わせることで、犯行の手元や不審な動きを詳細に確認できます。

防犯カメラの機能・性能・接続方式

防犯カメラにはさまざまな機能があり、万引き対策や防犯対策を強化するためには、店舗の状況に応じた適切な機能や性能を備えたカメラを選ぶことが重要です。

ここでは、ネットワーク機能やAI技術を活用した防犯カメラの特徴について解説します。

ネットワークカメラ

ネットワークカメラは、インターネットを利用してリアルタイムで映像を確認できるカメラです。遠隔監視が可能なため、複数の店舗を管理する場合や、営業時間外の監視にも適しています。また、クラウド録画と組み合わせることで、データ消失のリスクを低減できます。

多拠点監視システム

多拠点監視システムは、複数の店舗や施設を一括して管理するための監視システムです。チェーン店や多店舗展開している企業向けに適しており、本部や管理センターからリアルタイムで各拠点の映像を確認できます。ネットワークカメラと組み合わせることで、映像データの一元管理やAI分析による異常検知が可能になり、より効果的な万引き対策が実現できます。

360度カメラ

360度カメラは、広範囲を一台でカバーできるため、死角を減らしたい場合に適しています。店内の中心部や通路の交差点に設置することで、万引きの監視精度を向上させることができます。また、AI技術と組み合わせることで、不審な動きをリアルタイムで解析することも可能です。

高解像度カメラ

高解像度カメラは、万引き犯の顔や手元の動きを鮮明に記録できるため、証拠として活用しやすいカメラです。特に、4KやフルHD画質のカメラを選ぶことで、細かい動作や商品の識別が可能になります。高額商品が陳列されているエリアや、出入口付近に設置することで、万引きの手口をより詳細に記録し、後の分析や証拠提供に役立てることができます。

AI機能

AI機能を搭載したカメラは、映像解析を行い、不審な動きを検知することができます。たとえば、同じ商品棚の前で長時間動かない人物や、不自然な手の動きを分析し、万引きの疑いがある行動を自動的に識別することが可能です。

顔認識機能

顔認識機能を備えたカメラでは、過去に万引きの履歴がある人物を特定し、店舗スタッフへ警告を送ることができます。事前に登録された常習犯が来店すると通知されるため、早めに警戒することが可能です。これにより、万引き被害の未然防止につながります。

動体検知機能

動体検知機能を搭載したカメラは、カメラの視野内で動きが発生した際に自動で録画を開始する機能を持ちます。万引き犯が特定のエリアで不審な動きをした場合に、映像を素早く記録し、店舗スタッフに通知を送ることで迅速な対応が可能になります。特に、営業時間外の監視や、セルフレジ・試着室付近の監視に適しています。

アラート・通知機能

アラート・通知機能は、カメラが異常な動きを検出した際に、店舗スタッフへリアルタイムで通知を送る機能です。たとえば、動体検知センサーと連携することで、特定のエリアで異常が発生した場合に警告を出し、即座に対応できるようにすることができます。これにより、万引き犯の早期発見や対応が可能になります。

録画方式の選び方

防犯カメラの録画データは、保存方法によって管理しやすさや安全性が異なります。用途や店舗の規模に応じて適切な録画方式を選ぶことが重要です。

クラウド録画

クラウド録画は、インターネット経由で映像をクラウド上に保存する方式です。遠隔からデータにアクセスできるため、複数の店舗を管理する場合や、カメラが破壊された場合でも映像が失われるリスクを抑えることができます。ただし、安定したインターネット環境が必要になります。

ローカル録画（DVR/NVR）

ローカル録画は、DVR（デジタルビデオレコーダー）やNVR（ネットワークビデオレコーダー）を使用して、店内に録画データを保存する方式です。インターネット環境が不要で、高画質の映像を長期間保存できるため、外部の影響を受けずに安定した運用が可能です。ただし、機器の故障や盗難リスクに備える必要があります。

ハイブリッド録画

ハイブリッド録画は、クラウド録画とローカル録画を併用する方式です。万引き対策のために重要な映像を安全に保管しながら、管理の柔軟性も確保できます。店舗の規模や運用方針に応じて、最適な録画方式を選択することが重要です。

防犯カメラの選び方を適切に理解し、万引き対策に最適なカメラを導入することで、店舗の安全性を高めることができます。

防犯カメラの運用のコツ

防犯カメラを効果的に活用するためには、適切な運用が不可欠です。設置しただけでは十分な効果を発揮できず、定期的なメンテナンスや映像の管理方法を工夫することで、より高い防犯効果を得ることができます。ここでは、カメラの適切な運用方法について詳しく解説します。

定期的なメンテナンス

防犯カメラは、長期間にわたって安定して稼働させることが求められます。そのため、定期的な点検を行い、機器のトラブルを未然に防ぐことが重要です。

レンズの清掃

カメラのレンズが汚れていると、映像が不鮮明になり、肝心な場面をしっかり記録できない可能性があります。ホコリや指紋、雨滴などが付着すると視認性が低下するため、柔らかい布で定期的に拭き取ることが大切です。特に屋外に設置されたカメラは、天候の影響を受けやすいため、こまめな清掃を心がけましょう。

録画状況の確認

防犯カメラは常時録画が基本ですが、万が一のトラブルで録画が停止していた場合、万引きが発生しても証拠を残すことができません。そのため、定期的に録画データが正常に保存されているかを確認することが重要です。特に、録画機器（DVR/NVR）が正しく動作しているか、映像が途切れていないかを定期的にチェックすることで、トラブルを未然に防ぐことができます。

効果的な映像管理

防犯カメラの映像を適切に管理することで、トラブル発生時に迅速な対応が可能になります。映像の保存期間や閲覧権限を明確にし、安全に管理することが大切です。

録画データの保存期間を決める

録画データの保存期間は、一般的に30日〜90日程度が推奨されます。店舗の規模や万引き対策の強化レベルに応じて、より長期間の保存を検討することも可能です。ただし、保存期間が長くなるほどストレージの容量が必要になるため、クラウドストレージや外部HDDなどを活用して効率的に管理しましょう。

アクセス制限を設ける

防犯カメラの映像は、個人情報に関わる重要なデータです。そのため、映像の閲覧や操作ができる担当者を限定し、不要なアクセスを防ぐことが大切です。例えば、店舗の責任者やセキュリティ担当者のみが映像を確認できるように設定することで、不正利用や情報漏洩のリスクを軽減できます。

クラウド保存の活用

防犯カメラの映像データは、物理的な保存だけでなく、クラウドストレージを利用することで、より安全に管理できます。クラウド保存を活用すれば、カメラや録画機器が破損した場合でも、データが失われることなく保管されます。また、遠隔地からでも映像を確認できるため、複数の店舗を管理している場合にも便利です。

スタッフ教育とルール策定

防犯カメラの運用は、店舗スタッフの理解と協力が不可欠です。カメラの活用方法をスタッフに周知し、効果的な運用ルールを策定することで、より高い防犯効果を得ることができます。

不審な動きの報告ルールを作る

カメラ映像から不審な動きを察知した際、どのように報告・対応するのかを明確にしておくことが重要です。例えば、万引きが疑われる行動をスタッフが発見した場合、即座に責任者へ連絡し、映像を確認する流れを作ることで、迅速な対応が可能になります。

新規スタッフへのトレーニング

新しく入社したスタッフに対しては、防犯カメラの役割や操作方法をしっかりと教育することが重要です。特に、映像の確認方法や万引きが発生した際の対応手順について事前に学ぶことで、いざという時にスムーズに対応できます。また、定期的に研修を行い、防犯意識を高めることも効果的です。

防犯カメラの運用を適切に行うことで、万引きの抑止効果を高めるだけでなく、トラブル発生時の迅速な対応が可能になります。日々のメンテナンスやデータ管理を徹底し、店舗の安全を守るための体制を整えていきましょう。

防犯カメラの費用相場

防犯カメラの導入費用は、カメラ本体の価格、設置工事費、録画機器やクラウドサービスの利用料などによって変わります。さらに、設置後の運用にかかるランニングコストも考慮する必要があります。ここでは、それぞれの費用について詳しく説明します。

カメラ本体の費用

スタンダードモデル（フルHD画質）

相場：1万円〜5万円

解像度はフルHDで、小売店舗における万引き対策に適しています。基本的な監視機能を備え、低コストで導入できるため、小規模な店舗やコンビニエンスストアなどの万引き対策として活用しやすいです。暗視機能や動体検知などの基本的な機能を搭載したモデルも多くあります。

高解像度モデル（4K対応）

相場：5万円〜10万円

4K対応の高解像度カメラは、映像の細部まで鮮明に記録できるため、万引き犯の顔や手元の動きを詳細に捉えたい場合に適しています。高画質な分、データ容量も増えるため、証拠映像を長期間保存する場合は、大容量ストレージが必要になります。

AI搭載・顔認識機能付きモデル

相場：10万円以上

AIを搭載したモデルは、映像解析機能を持ち、不審な行動を検出した際に警告を発することができます。顔認識機能を活用すれば、過去に万引きを行った人物を特定し、再来店時に通知することが可能です。リアルタイムでの異常検知や、スタッフへのアラート機能が充実しているため、大型店舗や万引きの常習犯対策、店舗内の特定エリアを集中的に監視する環境に適しています。ただし費用は割高な傾向にあります。

設置工事費

シンプルな配線（既存の設備を利用）

相場：1台あたり2万円〜3万円

防犯カメラの設置には、配線工事が必要となることが一般的です。ただし、設置台数が少ない場合やレコーダーからカメラまでの距離が近い場合は、配線の長さを抑えられるため、工事費用が比較的安価になります。また、ワイヤレス式のカメラを選択すれば、LAN配線工事が不要になり、コストを削減できます。

大規模・特殊な設置が必要な場合

相場：1台あたり4万円〜5万円

広範囲を監視するために多くのカメラを設置する場合や、特殊な環境での設置が必要な場合は、工事費用が高くなる傾向があります。大型の商業施設や複数のフロアを持つ店舗では、カメラの設置台数が増え、それに伴い配線工事や電源工事の手間も増します。また、高所への設置や、屋外での防水・防塵対策が必要な環境では、追加の設備や施工が必要になるため、標準的な設置費用よりも高額になることがあります。

録画方法の選択

防犯カメラの録画方法には、物理的な録画機器（DVR/NVR）を使用する方法と、クラウド録画サービスを利用する方法があります。それぞれの特徴や費用について理解し、用途に応じて適切な録画方法を選ぶことが重要です。

物理保存（DVR/NVR）の費用

DVR（4〜8台対応）

相場：5万円〜10万円

アナログカメラを使用する場合に適した録画装置です。シンプルな操作性と安定した録画機能を備えており、インターネット環境が不要なため、セキュリティリスクを抑えながら運用できます。長時間の映像保存が必要な場合は、HDDの増設が推奨されます。

NVR（クラウド対応・大容量モデル）

相場：10万円〜20万円

ネットワークカメラ向けの録画装置で、クラウド管理と組み合わせることで遠隔監視が可能です。万引きが発生しやすいエリアの映像をリアルタイムで確認し、異常があれば即座に対応できます。遠隔操作機能を活用することで、店舗スタッフが迅速に確認し、必要に応じて警備員や警察と連携することが可能になります。高解像度映像を圧縮しながら長期間保存できるため、複数のカメラを管理する環境に適しています。ストレージ容量が大きく、録画期間を長く設定できる点が特徴です。

クラウド録画の利用料

クラウド録画の料金プランは、提供会社によって異なりますが、一般的に録画期間やカメラ台数に応じた複数のプランが用意されています。

30日間保存・1台対応のプラン

相場：月額500円〜1000円

クラウド録画は、小売店舗でも手軽に導入できる録画管理方法であり、導入コストを抑えながら手軽に万引きの監視映像を管理できるのが特徴です。特に、録画データの紛失リスクを減らし、遠隔から簡単にアクセスできるため、万引き対策を強化する手段として有効です。

90日間保存・複数台対応のプラン

相場：月額3000円〜5000円

複数の店舗を統括して万引き対策を行う場合や、長期間の証拠映像保存が求められるケースに適しています。特に、遠隔地からリアルタイムで映像を監視できるため、複数の拠点を持つ企業にとっては大きなメリットとなります。また、大容量のデータを保持できるため、万引きの証拠映像を必要な期間保存し、後の分析に活用できます。

防犯カメラの導入費用は、店舗の規模や監視エリアの広さによって大きく変わります。複数の業者に見積もりを依頼し、最適なプランを選ぶことが重要です。特に、カメラの種類や録画方式によってコストが異なるため、長期的な運用を見据えて慎重に選定しましょう。