コールセンター（インバウンド）に関する一括見積もり依頼実績

通販サイトへの受注電話・問い合わせ電話の対応（一環した流れの運用）

• 2015-01-09
• コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
• 北海道
• 終了

依頼場所 北海道札幌市 背景 既存の業務に支障が出るため。今後、ネット販売の拡大が見込めるため。 業種 インターネット通販行 予定の受付時間 10：00～18：00 予想月間受信件数 500件以下 重視するポイント 電話応対の良い事、一環したシステムをすべて請け負っていただけること。 導入希望日 検討の段階 依頼内容/備考欄 インターネット販売事業を行っております。 現在まででもキャパオーバーではあったのですが、今後さらに受注件数が増える可能性があり業務委託を検討しております。 弊社のみで運営しているのではなく、商品元の会社、運送会社と連携をとりながら取り組んでいる事業...

家庭内に起こる住まいのトラブルを２４時間３６５日対応

• 2014-11-11
• コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
• 愛知県
• 終了

依頼場所 愛知県安城市 背景 新規事業の立ち上げ 業種 住宅設備業 予定の受付時間 ２４時間３６５日 予想月間受信件数 月３０件以下　将来的に拡大予定 重視するポイント 住まいのトラブルについて知識があれば嬉しい。依頼書の作成等までお手伝いお願いできるのか 導入希望日 早急 依頼内容/備考欄 お世話になります。 弊社は住宅設備業を営んでおります。 弊社のお客様のお宅で発生した住まいのトラブル受付をお願いしたいです。 ユーザー様→コールセンター様→弊社協力会社→コールセンター様へ完了報告→コールセンター様より弊社に報告 このような流れで行いたいと思いま...

通販受注代行　問い合わせの対応

• 2014-09-18
• コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
• 東京都
• 終了

依頼場所 東京都八王子市 背景 コスト削減 業種 通販業　アパレル 予定の受付時間 平日　10時から17時 予想月間受信件数 100以下 重視するポイント 電話対応の良いことが必須条件　　臨機応変さ　格安 導入希望日 １０月から 依頼内容/備考欄 見積もり宜しくお願い居致します

通販サイトへのWEB受注代行・電話代行

• 2014-06-23
• コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
• 千葉県
• 終了

依頼場所 千葉県船橋市 背景 人手不足 業種 インターネット通販業 予定の受付時間 毎日9:00～20:00 予想月間受信件数 月に300件程度 重視するポイント 電話・メールの対応がよいこと、安く代行をしていただけること 導入希望日 すぐに依頼にした 依頼内容/備考欄 家具の通販サイトを運営しております。 WEB受注とお問い合わせメール対応、電話受注、お問い合わせ対応をお願いをさせて いただきたいと思っております。 月300件程度の注文受け付け代行、その他お問い合わせ対応につきまして、概算で 結構ですので、お見積りをいただきたいと思っております。

通販サイトへの受注電話・問い合わせ電話の対応

• 2014-06-23
• コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
• 東京都
• 終了

依頼場所 東京都新宿区 背景 電話対応の人手不足 業種 インターネット通販業 予定の受付時間 月～日　9:00～20:00 予想月間受信件数 日に100件程度 重視するポイント 電話対応の良いこと、格安で代行してくれること 導入希望日 9月頃を想定 依頼内容/備考欄 自動車パーツやカー用品の通販サイトを運営しています。 商品や在庫、納期に関する問い合わせなどにオペレーターが対応しており、 トークスクリプト、マニュアル、FAQなど、すべてこちらで用意します。

家電商品の使用方法、購入助成金、不具合に関する問い合わせ電話の対応

• 2014-06-03
• コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
• 香川県
• 終了

依頼場所 香川県***市 背景 電話対応の人手不足、対応の均質化 業種 家電メーカー（家庭用生ごみ処理機） 予定の受付時間 月～金曜日の10：00～17：00（祝日は除く） 予想月間受信件数 500件以下 重視するポイント ①価格　②できるだけ香川県に近い事業所を希望 導入希望日 7月から依頼したい。 依頼内容/備考欄 弊社は家庭用生ごみ処理機のメーカーです。 現在、弊社社員が通常業務とコールセンターを兼任で対応しているため、業務に専念できない、対応の質にムラがあるなどの問題が生じて参りました。つきましては、コールセンターを外部に代行し、問題の解決を図りたいと考え...

採用代行に伴う応募受付業務の電話受付代行

• 2014-03-18
• コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
• 東京都
• 終了

依頼場所 東京都新宿区 背景 電話対応の人手不足 業種 採用アウトソーシング 予定の受付時間 平日のみの朝9時～19時 予想月間受信件数 1000件以下 重視するポイント 電話対応の良いことが必須条件 導入希望日 7月から依頼したい。 依頼内容/備考欄 企業の新卒採用や中途採用を請け負う採用アウトソーシング事業を行っています。 応募に関するお問い合わせや面接のキャンセル＆日程変更など電話業務も請け負っています。現在は30社ほどの業務を請け負っていますが、そのうち22社は電話での対応も請け負っています。 現在はアルバイトと社員で対応していますが、9時から11時に電...