採用代行に伴う応募受付業務の電話受付代行

依頼場所

東京都新宿区

背景

電話対応の人手不足

業種

採用アウトソーシング

予定の受付時間

平日のみの朝9時～19時

予想月間受信件数

1000件以下

重視するポイント

電話対応の良いことが必須条件

導入希望日

7月から依頼したい。

依頼内容/備考欄

企業の新卒採用や中途採用を請け負う採用アウトソーシング事業を行っています。
応募に関するお問い合わせや面接のキャンセル＆日程変更など電話業務も請け負っています。現在は30社ほどの業務を請け負っていますが、そのうち22社は電話での対応も請け負っています。
現在はアルバイトと社員で対応していますが、9時から11時に電話が集中するためその時間は人手が足りません。
またアルバイトへの研修の手間などを考えた所、電話業務を全て代行会社にアウトソースすることになりました。
費用感がまったくわかっていませんので現在26社分の見積をお願いします。
また、当社が請け負う採用アウトソーシングが増えるたびに依頼をお願いしたいと思います。