通販リピート顧客対応におけるアウトソーシングサービス
商品受注や問合せ、修理受付等の通販窓口について、電話やメール等の
各チャネルにて対応させて頂いております。
中でも電話受注に特化し、アップセル・クロスセルを積極的に行うケースや、
カウンセリング窓口を設置して、お客様一人ひとりに最適な対応をさせて
頂くケース等、通販企業様それぞれのポリシーに応じたサービスを提供させて
頂いております。
【又、メインはインバウンドではありつつも、available timeを
利用したアウトバウンド（フォローコールやセールスアウト等）も
実施しております。】
最近では、ECサイトのフロント部分のみならず、その後の物流や倉庫まわり
含めたフルフィルメント領域のご提案も行っております。
クライアント企業様、クライアント様の顧客毎に最適な形のソリューションを構築し、
クライアント企業様のニーズを最大限合致したサービスのご提供をしております。
こんな方におすすめです
- リピート対応に強み
- 通販実績多数（酒類販売媒介免許もあり）
- 事業拡大に伴う拡張性（全国11拠点保有）
商品・サービスのポイント
- ・通販事業の拡大をご検討されている方へ
- ・通販リピート顧客の囲い込みが上手くいっていない方へ
- ・新規顧客のリピート醸成に悩んでいる方へ
ビーウィズ株式会社の会社概要
| 会社名 | ビーウィズ株式会社 |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3‐7‐１ 新宿パークタワー32F |
| 電話番号 | 03-5908-2929 |
| 営業時間 | 9：30～18：30 |
| 定休日 | 土日・祝日 |
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