ビーウィズ株式会社
通販リピート顧客の囲い込みによるLTV向上を目指します！
コールセンターや事務処理等を含むBPOベンダーである当社は、
特に通販企業におけるリピート顧客の囲い込みに対して、
これまでの数多くの取引実績から蓄積されたナレッジやノウハウを生かし、
現在取り組んでおります。
例えば、ある化粧品通販企業様では、単純な受注センターではなく、
お客様一人ひとりの肌悩みに応じた対応をさせて頂くことで
ロイヤリティの醸成やアップセル・クロスセルへとつなげることが
できております。
その為には、商品知識の定着はもちろんですが、クライアント企業様との
連携をより密にして、ポリシーや社風等をオペレーターにも浸透させ、
日々の応対の中で、気づいた点等をすり合わせさせて頂き、
応対品質の向上に努めていくことが重要であると考えております。
弊社理念でもある「洞察力」をもって、クライアント企業様の売上向上に
貢献すべく、そのサポートをさせて頂きたいと思いますので、
ご検討の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ビーウィズ株式会社の会社概要
| 会社名 | ビーウィズ株式会社 |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3‐7‐１ 新宿パークタワー32F |
| 最寄駅 |
JR線：新宿駅南口から徒歩 約12分
|
| 電話番号 | 03-5908-2929 |
| FAX番号 | 03-5908-3539 |
| 代表者名 | 遠藤克彦 |
| 営業時間 | 9：30～18：30 |
| 定休日 | 土日・祝日 |
| ホームページ | http://www.bewith.net/ |
| 設立 | 2000年5月 |
| 従業員数 | 100 |
| 事業内容 |
アウトソーシング事業 |
ご登録中の商品・サービス
商品受注や問合せ、修理受付等の通販窓口について、電話やメール等の 各チャネルにて対応させて頂いております。 中でも電話受注に特化し、アップセル・クロスセルを積極的に行うケースや、 カウンセリング...
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