24時間365日対応、高品質・低価格で顧客の満足度を高めます。
弊社では、4段階の研修を実施し業務をスタートさせております。
また、オペレーターの高い品質を一定に保てるよう、定期的にモニタリングを実施。アウトバウンドのノウハウを活かしてアップセル・クロスセルもでき、売上を伸ばせるオペレーターを育成しています。
また、受電ログや録音はもとより、IVR(自動応答音声システム)を導入することでミスを防ぎつつ受電率を高めております。
クライアント様の売上アップと品質の向上に貢献いたします。
インバウンドのオペレーターは、アウトバウンドよりも正確にお客様の言葉を聞き取るスキルと事務処理のスピードが求められます。
長崎県は、イントネーションが標準語に近くて人件費が安いことから、多数の大手コールセンターも続々と誘致されているエリアです。
弊社は、独自の研修システムにより、在籍年数が長く、品質の高いオペレーターを日々育成しております。
こんな方におすすめです
- 効率的にテレマーケティングを行いたい方
- 安心して電話業務を外注したい方
- 商品の受注・予約受付などの外注をお考えの方
商品・サービスのポイント
- 低価格かつ高品質
- クライアント様専門のSVの配置
- 最短1週間で導入可能
株式会社KMGの担当者よりメッセージ
弊社はアウトバウンドのテレマーケティング・テレアポを中心にインバウンド業務も合わせたサービス提供を通じ、お客様の営業活動をサポートいたします。これまで様々な業界から、営業代行のアンケート調査等のマーケティングのご依頼を頂戴してまいりました。費用対効果を考慮し、業界に合わせたスタッフ編成や、研修を行い、最大限の成果を上げられるよう取り組んでおります。
これからも、変化に富んだ情勢やニーズに柔軟に対応し、売上の最大化に貢献でききるよう、努力してまいります。
株式会社KMGの会社概要
会社名 | 株式会社KMG |
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カテゴリー | |
住所 | 〒850-0861 長崎県長崎市銅座町4-21M2ビル2F |
支店・営業所 |
【千葉コールセンター】
【佐世保コールセンター】 |
電話番号 | 095-893-5500 |
営業時間 | 9:00~20:00 |
定休日 | 土曜・日曜・祝日(コールセンターは年中無休) |
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