とにかく評判の良いコールセンターをお探しの企業様！
業務内容、ご要望内容や外部委託コストにあわせて、ミニマムスタートできる月額固定プランやトライアルプランなど、お気軽にご相談ください。
担当者がお客様のご要望・用途・業種に合わせた内容でご提案いたします。
・問い合わせ受付
・通販受注代行
・業界特化型サポート
・社内システムのヘルプデスク
・キャンペーン受付
・委託先コールセンターの弱点や課題を把握できるアセスメントサービス
こんなお悩みはありませんか？
コール数が少ない為、まずはコストを抑えたいが、外部委託で受けてもらえない
コールセンターを短期間で開設したい
キャンペーン事務局をまるごと依頼したい
お客様担当制のカスタマーサポートを任せたい。
コールセンター完結型のお客様サポートシステムを構築したい
VOCを多く収集したい
コールセンターの委託先を変えたいが、何からスタートすればいいかわからない
競合他社よりもコール応対品質を上げて、お客様満足度を高めたい
設定しているKPI数値が、適正なのか判断したい
ECサイト・通販に強いコールセンターを持ちたい
受注代行に高い品質を求めたい
弊社は、一般的なカスタマーサービスから、知識が必要なテクニカルサポート、営業力も求められるセールスセンターまで幅広い領域に対応し、クライアントから高く評価いただいております。
また、メール対応やソーシャルメディアの運営サポートなど、さまざまなマーケティング支援を行っております。
その中でも、特に評価いただいていることは、大きく下記3点です。
①営業力を含めた成果
②施策や体制の柔軟性
③応対品質
インバウンド特化型やアウトバウンド専門といったこともなく、
お客様とのコミュニケーションを必要とする内容であれば、お電話いただいたお客様、クライアントの双方にご満足いただく結果を提供していきたいと考えております。
企業様の求める成果に、どこまでも貪欲にお付き合いいたします！
こんな方におすすめです
- とにかくトライアルで、小ロットから始めたい方！
- すぐにでも開始したい、しかも柔軟ある対応をしてほしい方！
- 品質やクオリティを求めたいが、評判の良いコールセンターが分からない方！
商品・サービスのポイント
- 企業様の求める成果を実現するための提案を行います！
- 一緒に、目的ある「テレマーケティング」を実施いたします！
- 最短2週間で立ち上げができ、柔軟な対応を強みとしています！
株式会社Clothoの担当者よりメッセージ
インバウンドもアウトバウンドもできるコールセンター
コールセンター業務とあわせて、顧客応対・KPI数値管理・人材育成・フォローアップ研修・システムまで、構築運用をサポート事業も行っておりますので、実績・品質には自信がございます。
ベンチマークが欲しい企業様にもご満足いただいております。
特に、弊社コールセンターとあわせて、外部委託先の運営にかかる企画や業務管理を、企業様に代わり、対応も可能でございます。
インバウンドは、お客様が抱えている問題の解決や要望を叶えることが主な業務ですが、多くの場合、悩みや要望の中には潜在的なニーズが隠れています。
お客様の言葉選びやその会話内容の中からうまくニーズを引き出すことができれば、それに適したサービスを提示するなど、アウトバウンド業務につなげられる可能性もあるのです。
だからこそ、わたくしどもはインバウンド・アウトバウンドに偏ることなく、高い成果を創出しております。
効率的な受電や架電体制の設計と構築、および業務全般の管理と運営を行い、収益の最大化を図ります。
人員計画、呼量予測、稼働分析等のデータ分析、各現場への指示等、
幅広いサポートと、ご要望に応じた柔軟性、スピード感、品質をご提供できるよう、
担当者がお客様のご要望・用途・業種に合わせた内容でご提案いたします。
初期費用割引キャンペーンも行っておりますので、お気軽にお問合せください！
株式会社Clothoの会社概要
| 会社名 | 株式会社Clotho |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江２－２－２７ クリエイターズビル３階 |
| 支店・営業所 |
■本社
■北堀江コールセンター |
| 電話番号 | 06-6684-9968 |
| 営業時間 | 8：00～21：00 |
| 定休日 | なし(ただし、年末年始を除く) |
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