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弊社では、4段階の研修を実施し業務をスタートさせております。 また、オペレーターの高い品質を一定に保てるよう、定期的にモニタリングを実施。アウトバウンドのノウハウを活かしてアップセル・クロスセルもでき、売上を伸ばせるオペレーターを育成しています。 また、受電ログや録音はもとより、IVR（自動応答音声システム）を導入することでミスを防ぎつつ受電率を高めており... |
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