貴社に代わってお客様の問合せに対応いたします。内容・規模問わず先ずはご相談ください。
当社コンタクトセンターは、エンターテインメント業界の各企業様のお客様相談窓口/受注窓口からはじまり、現在ではデジタル機器、ソーシャルアプリ、ITサービスのヘルプデスクなど、様々な窓口の運営サポートを担ってまいりました。当社の強みである「プロダクトサポート窓口」と「受注センター」をワンストップで行える『統合サポートセンター』機能はもちろん、お客様の期待を超える経験と価値を提供する『応対力』、品質管理事業の実績を駆使した『技術力』、商品開発、各種施策へも活用できる『分析力』など、企業様のニーズを叶えるべく、多彩なサービスをご用意しております。当社が培ったノウハウをフルに活かし、企業様の成長戦略/サービス拡充のための足がかりとなることをお約束いたします。
・総合窓口
・短期スポット窓口
・プロダクトサポート窓口
・テクニカルサポート窓口
・イベント窓口
・キャンペーン窓口
・調査、交換対応窓口
・受注センター
・資料請求窓口(24時間自動応答)
その他ご要望に応じて様々な形態での窓口業務が可能です。
また、月次の詳細なレポートを提出いたします。
ご要望に応じて月次定例報告会を実施（対面、WEBどちらも対応可能）させていただきます。
※加盟団体 一般社団法人 日本コールセンター協会
※プライバシーマーク、ISO27001（ISMS認証）取得
こんな方におすすめです
- マニュアル通りにしか対応してくれないので仕方なく自社で対応している。
- 自社製品についての問合せは対応が難しいので仕方なく自社で対応している。
- 一定期間だけスポットで問合せ対応してくれるコールセンターを探している。
商品・サービスのポイント
- ご要望に応じて見積作成しますのでご要望通りの窓口設定(期間、対応時間、規模、レポート内容等)が可能です。
- 窓口業務に紐づく事務局業務や配送業務も同時に請け負います。
- 複数の大手企業から総合窓口の運営を10年以上任されている理由を是非確かめてみてください。
株式会社バリュープラスの担当者よりメッセージ
はじめまして。株式会社バリュープラス営業部の林と申します。
弊社コンタクトセンター事業ではお問い合わせの対応のみならず、他事業と連携して各種データ分析によるマーケティングレポートの作成、問い合わせに付随するキャンペーンの事務局業務、イベントの現地サポート、通販サイトの運営代行や不具合品の調査、交換、返金対応等様々なサービスを貴社の課題に応じて柔軟に提案、対応させていただきます。
働き方改革とコロナ禍により自社業務の見直しをご検討されている企業様は是非お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
株式会社バリュープラスの会社概要
| 会社名 | 株式会社バリュープラス |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒112-0015 東京都文京区水道1-12-15白鳥橋三笠ビル２F |
| 電話番号 | 03-5545-2880 |
| 営業時間 | 9:30~18:30 |
| 定休日 | 土・日・祝 |
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