コールセンターインバウンド業務代行サービス
★インバウンド専門センターを活用！
★コールセンターは国内3拠点（新宿・宮崎・福岡）、海外1拠点（セブ）
★BtoBからBtoCまでの幅広いサービスに対応可能！
★土日、夜間、繁忙期のみ、などポイントでの活用も可能！
■サービス内容【インバウンド】
・新規受注受付センター
・カスタマーサポート
・ヘルプデスク
・クレーム対応窓口
・キャンペーン事務局
・予約受付センター
・秘書代行
・多言語コールセンター
・面接日程調整
・お店の予約対応
■当社の強味
コールセンターは新宿・宮崎・福岡の国内3拠点、セブ（フィリピン）の海外1拠点ございます。
貴社の業務ルール、オペレーションに合わせた運用構築が可能でございます。
ゼロベースでのコールセンターの立ち上げや既存センターの放棄呼数の改善など企業様の課題に
ソリューション視点からサポートさせていただいております。
また自社雇用のスタッフが多く在籍しているため、離職率が低くオペレーションも安定して行えます。
実績企業数は累計3,000社以上、継続リピート率は80％以上、
年間お取引社数は600社以上です。
上記の実績によるノウハウで貴社のコール業務をより最適化し課題に向き合ってまいります。
■過去実績業種
人材業界、通信業、広告代理店、不動産、学習塾、建設業、
総合商社、フィットネス事業、
アパレル業、官公庁 etc
■料金プラン
・席数固定型
・1受電あたりの課金型
こんな方におすすめです
- コール人員が不足、英語で会話対応が可能なスタッフを揃えたい
- 予約対応、リコールなどで発生してしまう放棄呼を撲滅したい
- 新規でコールセンターを立ち上げたい（BtoB、BtoC）
商品・サービスのポイント
- 貴社のサービス・業務の特徴にあわせてカスタマイズした専用コールセンターを準備できます
- 外部委託に必要な資料作成、業務整理のコンサルティング
- 貴社のサービス・希望に応じた料金設定が可能
株式会社ネオキャリアの担当者よりメッセージ
私たち、ネオキャリアBPO事業部は貴社の収益向上・事業拡大のご支援をいたします！
私たち、BPO 事業部は企業の業務プロセスの一部もしくは全体的を戦略的に切り出し、さらに企業が成長するサービスを提供しています。
大規模・小規模、長期期間・短期期間問いません。
貴社では対応できない、土日、夜間などのポイント活用や繁忙期などの短期間のご支援も可能です。
利用していただいている案件では、決まった業務にとどまらず業務がより効率化されるのであれば、さらに内容のご提案も随時行わせていただいております。
現在、センター拠点も順次拡大中です。
弊社へご依頼していただけたお客様が、サービスにご満足していただけるように日々体制の見直し・強化を行っております。
ぜひ、ご不明点や気になる点などはお気軽にご相談ください。
株式会社ネオキャリアの会社概要
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル11F |
| 支店・営業所 | ◆本社： 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階
◆RPO・BPOセンター |
| 電話番号 | 03-5908-8447 |
| 営業時間 | 9:00~18:00 |
| 定休日 | 土曜、日曜、祝日 （※RPO・BPOセンターは稼働） |
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