顧客とのつながりを大事にするコンタクトセンターづくり
一方的な関係となりがちなコールセンターではなく、ステークホルダーと向き合い対応するための仕組みがあります。
皆様の思いを迅速に形にする、そのためにアストンは社内にコンタクトセンターを作りました。
営業からスタッフ管理までを一貫した社員対応を行い、思いを形にするコンタクトセンターができています。
～～～今までの実績～～～
地方公共団体問い合わせ窓口
ラジオ番組季節キャンペーン事務局
アイドルコンサート物販アプリ販売促進
地方を元気にするお祭り事務局
TV通販受付窓口
一般社団法人問い合わせ窓口
など、その他実績多数ございます
お気軽にお問い合わせをお願いいたします。
こんな方におすすめです
- 豊富な対応人数でサポートいたします！
- 営業から教育までを一貫した対応をいたします！
- プライバシーマーク取得企業なので、安心の体制
商品・サービスのポイント
- 最短翌日より、センター設置したい方
- 電話以外にも郵送やチャットなど、チャンスを広げたい方
- 今の業者でいいのか、見積もりだけでも見たい方
株式会社 アストンの担当者よりメッセージ
株式会社アストンはコールセンターではなく、コンタクトセンターを作ります。
電話を受けること、発信することが役目ではなく、お客様とステークホルダーのコンタクトをとる窓口の一環として、業務をとらえています。
当社の売りは、営業と教育の一体化です！
既存のコールセンターでは、企画の内容や狙いまで現場に浸透していない場合がありますが、これはお話を伺う営業から、現場のオペレーターまで、ちょうど伝言ゲームのように業務が伝わっていくためです。
そのため、現場では「業務の手順」を追うだけで精いっぱいになってしまい、肝心な「思い」や「熱」を伴わない単なる作業になってしまいます。
アストンではお話を伺った営業が、直に現場に接しているため、お客様の思いをしっかりと現場に伝えることができます。
株式会社 アストンの会社概要
| 会社名 | 株式会社 アストン |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒336-0018 埼玉県さいたま市南区南本町1-11-8 スカイビル7階 |
| 電話番号 | 048-866-3399 |
| 営業時間 | 9：00～18：00 |
| 定休日 | 土曜、日曜、祝日 |
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