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コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)に関する依頼実績

障害メール受付転送業務

コールセンター(インバウンド)を比較

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障害メール受付転送業務

お問い合せ日 2020-07-14
提案終了日 終了
カテゴリー コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)
依頼場所 東京都
タイトル 障害メール受付転送業務
お問い合わせ内容

依頼背景
24時間356日のトラブル対応を受け付けて欲しい

月間コール件数
50コール

主な対象
BtoB

ご希望の受付時間
24時間

業者選びのポイント
従量課金制の課金のある、信頼のあるコールセンター

貴社の業種
IT業

課題・問題点
障害メールを受け付けて、障害担当者に連絡を入れる業務です。
月にもよりますが、障害発生は月に0~5回程度ですので、
従量課金のシステムでお願いします。
最低利用料はあってもかまいません。


現状/委託業務/備考欄
①障害メールを受け取る
②メールのラベル別に担当者のリストに電話を掛ける。

③つながれば終了、つながらない場合はリトライ。

④リトライしてつながれば終了 
  つながらなければ、次の連絡先に連絡

⑤次の連絡先につがれば終了。
  つながらなければ、リトライ。

を繰り返す業務です。

日本最大級のマッチングサイト
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