コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）に関する依頼実績

資料請求希望者に対する電話対応

コールセンター（インバウンド）を比較

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お問い合せ日	2018-11-15
提案終了日	終了
カテゴリー	コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
依頼場所	東京都
タイトル	資料請求希望者に対する電話対応
お問い合わせ内容	依頼背景 社内のコールセンターを外注したい 月間コール件数 2000コール 主な対象 両方 ご希望の受付時間 平日9時～18時 業者選びのポイント 対応品質　オペレーション変更に対する柔軟な対応　受電、架電双方への対応　料金 貴社の業種 IT業 課題・問題点 スタッフの勤務が安定していない。 現状/委託業務/備考欄 受電件数:2,000～2,500件程度。 架電件数:500～600件前後。 受電はBtoC中心。 架電はBtoBが7割、BtoCが3割程度。 *電話に出られない事が多い為、連絡はメールでの連絡を希望。