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コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)に関する依頼実績

EC販売のカスタマーサポート、商品説明。受注は不要

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EC販売のカスタマーサポート、商品説明。受注は不要

お問い合せ日 2017-06-26
提案終了日 終了
カテゴリー コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)
依頼場所 東京都
タイトル EC販売のカスタマーサポート、商品説明。受注は不要
お問い合わせ内容

依頼背景
自社製品のためEC部門で対応しているが入電数が増加したため

月間コール件数
400コール

主な対象
BtoC

ご希望の受付時間
平日のみ10:00-18:00

業者選びのポイント
小規模からスタートし将来的に大規模になっても対応が可能か

貴社の業種
ロジスティクス

課題・問題点
電話対応できるスタッフが足りない

現状/委託業務/備考欄
・1コールの料金
・シェアードと専任の料金
・商品を購入したお客様から簡単な商品説明とクレーム対応
・専門知識も資格も不要

日本最大級のマッチングサイト
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