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コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)に関する依頼実績

WEBから来るインバウンド案件のコールセンター外注と顧客リスト管理委託

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WEBから来るインバウンド案件のコールセンター外注と顧客リスト管理委託

お問い合せ日 2017-03-14
提案終了日 終了
カテゴリー コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)
依頼場所 大阪府
タイトル WEBから来るインバウンド案件のコールセンター外注と顧客リスト管理委託
お問い合わせ内容

依頼背景
インバウンド案件が多い

月間コール件数
100コール

主な対象
BtoB

ご希望の受付時間
24時間

業者選びのポイント
対応できる領域

貴社の業種
ITを活用した清掃業

課題・問題点
インバウンドのコールセンターを外注検討しています。顧客リストをグーグルdocで管理するところまで委託予定

現状/委託業務/備考欄
現在は、電話受付を1人でやっており、月に100件近い案件が電話でかかってきて、それを全員に共有するためにグーグルdocで管理しているのですが、さらに拡大を図る上で確実に今の3倍から5倍のインバウンドコールが来ると予想され、その対応をお願いしようとしています。

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