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コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)に関する依頼実績

ヨガスタジオ予約・問い合わせ電話対応

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ヨガスタジオ予約・問い合わせ電話対応

お問い合せ日 2017-03-11
提案終了日 終了
カテゴリー コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)
依頼場所 東京都
タイトル ヨガスタジオ予約・問い合わせ電話対応
お問い合わせ内容

依頼背景
現在スタジオで予約電話を受けていると通常業務に差し支えるため

月間コール件数
300コール

主な対象
両方

ご希望の受付時間
9:00~15:00、17:00~22:00の2部制で金曜定休

業者選びのポイント
電話応対と同時にPC入力などの業務も出来る

貴社の業種
ヨガ事業

課題・問題点
・スタジオ勤務で電話応対を賄っているが、通常業務に差し支える


現状/委託業務/備考欄
【現状】・ヨガスタジオの電話対応として、
→会員様より予約電話、各種お問合せ、クレームなど
→新規の方より体験予約、スタジオやレッスンについてのご質問
→企業様より広告など
上記を現在1回線で承っていますが、スタジオでお受けすると通常業務に差し支えております。


【ヒアリング】・お客様情報(会員?(会員番号、内容など)新規?)

【契約条件】・ヨガについてご案内することもありますので、レッスン内容などを把握して頂く
・レッスンの予約に関してはPC使用の為、PC入力が可能な方
・専用PCシステムを覚えて頂ける方(そんなに難しくありません)

日本最大級のマッチングサイト
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