国内飲食店紹介の予約代行

依頼場所

東京都千代田区

背景

コスト削減

業種

情報通信業

予定の受付時間

■パターン①平日10時～19時　■パターン②年末年始・お盆除く年中無休10時～19時

予想月間受信件数

月次100件以下

重視するポイント

中国本土から連絡を受けて北京語・簡体字の受付対応ができる事

導入希望日

企画構想段階ですので未決定です。

依頼内容/備考欄

現在、企画段階として来日する中国人の飲食店の紹介代行の対応を実施できるかを検討しています。
それにあたり概算での金額感を把握したいと考えています。

■概要
中国から来日する顧客への飲食店紹介と予約代行の見積もり依頼

■詳細
観光やビジネスで日本へ来日する際に飲食店の紹介を希望するお客様に飲食店探しと予約代行をお願いしたいです。

■対応言語
対話の言語は北京語、飲食店を紹介する際には簡体字で対応希望。

■想定オペレーション
①入電：電話やメールで予約希望日やお好みの料理や希望のエリアを聴取。

②飲食店の探し方：お客様の要望を元にインターネットで検索して特定し、
　　　　　　　　　店舗への空席確認と中国人の利用が可能かなどを確認。

③情報の紹介方法：お客様から事前に聴取したメールアドレスにＥメールで送信。

④予約の方法：前項の③でお客様から予約希望があった場合には、店舗へ予約代行を実施。

⑤予約の確定：店舗に予約完了のＦＡＸを送信（事前に店舗にＦＡＸ送信可否を確認のうえ）

■備考
①概算で良いので入電件数別に見積もりを頂きたいです。
（月次で50件、100件、300件）のパターン

②営業時間は上記「予定の受付時間」のパターンでご提示いただきたいです。