受注業務のFAX受信、データ入力対応
お問い合せ日 | 2015-07-02 |
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提案終了日 | 終了 |
カテゴリー | コールセンター・テレマーケティング(インバウンド) |
依頼場所 | 東京都 |
タイトル | 受注業務のFAX受信、データ入力対応 |
お問い合わせ内容 |
依頼場所 東京都千代田区 背景 既存プロセスのコストカット推進のため 業種 FAXでの受注、データ入力業務のアウトソーシング 予定の受付時間 平日のみの朝9時~17時 予想月間受信件数 4,000件/月(FAX) 重視するポイント 入力内容の正確性、低コスト 導入希望日 2015年10月頃 依頼内容/備考欄
・規定フォーマットのFAXにて受注を行う。
・電話でのインバウンド(問合せのみ、複雑な内容には回答不要)は、5件/H程度、時間にして5分ほどと少ない。
・在庫引き当て、与信管理プロセスあり(現在はシステム内でほぼ自動処理)。 ・現在、熟練作業者は1件を5分未満(確認作業等の全プロセス合計)で処理しております。
まずは、概算での見積もりをいただきたいです。 |
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