携帯アプリ・ゲームに関するお問い合わせ窓口の電話メール対応

依頼場所

東京都渋谷区

背景

コストセンターの外部化

業種

ゲーム開発・運用

予定の受付時間

365日10時～19時

予想月間受信件数

電話は1日10件程度、メールは1日300～500件

重視するポイント

料金と対応の広さ

導入希望日

夏以降

依頼内容/備考欄

ブラウザゲームやスマートフォンアプリの開発運用を行っています。

日々お客様からお問い合わせられるメールや電話への対応をお願いしたいと思っています。
現在は社内で運用していますが、専門業者への外注化によりコスト圧縮＋付加価値を付けたいと思っています。

まずはコスト感を知りたいため、各社の見積りをお願いしたいです。
現在10タイトルほどで、すべてを合わせて
電話は1日10件程度、メールは1日300～500件です。

今後もタイトルが増えていきますので、
何件でどれくらいの料金になるかの料金テーブルを教えてもらいたいです。
一部のみの外注も考えていますので、最小単位での価格も教えて頂きたいです。