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コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)に関する依頼実績

病院で利用するWebサイトの操作に関する問い合わせ対応

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病院で利用するWebサイトの操作に関する問い合わせ対応

お問い合せ日 2015-05-26
提案終了日 終了
カテゴリー コールセンター・テレマーケティング(インバウンド)
依頼場所 茨城県
タイトル 病院で利用するWebサイトの操作に関する問い合わせ対応
お問い合わせ内容

依頼場所

東京都千代田区

背景

電話対応の人手不足

業種

NPO

予定の受付時間

平日朝9時~18時

予想月間受信件数

30件/日

重視するポイント

操作マニュアルに沿って、的確に対応してくれること。

導入希望日

10月

依頼内容/備考欄

病院にて登録するWebサイトの問い合わせ対応となります。
病院からの登録は、年数回となり、病院側の担当者は固定ではないので、同じような問い合わせが多く発生します。
現在は、職員が直接対応しておりますが、単純な問い合わせ対応の為にリソースを消費してしまい、本業に支障をきたしています。
どの程度かかるのか全く調査できていませんので、まずは条件や概算の提示をお願いします。

日本最大級のマッチングサイト
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