商品の問い合わせ電話の対応

依頼場所

茨城県守谷市

背景

コスト削減と他業務に集中したい

業種

食品業界

予定の受付時間

平日のみの9:00～17:00(12:00～13:00休憩)

予想月間受信件数

日に40～50件程度

重視するポイント

格安で代行してくれること

導入希望日

5月中旬以降から依頼したい

依頼内容/備考欄

お客様からの商品問い合わせに関する電話対応を行っております。
現在、テレビ等の影響で以前よりも電話での問い合わせが増え、対応することとなり
事務業務に支障が出始めたため代行会社にアウトソースすることになりました。

主に、電話での商品購入可能かどこで販売できるのか、商品の効能についての問い合わせが多いです。
商品説明は異なった担当部署に対応してもらうため、商品の専門知識は必要ありません。
なるべく安くコストを抑えたいと思っております。
よろしくお願い致します。