自治体の高齢者向け体力測定事業の電話受付および案内

依頼場所

埼玉県所沢市

背景

当社では電話対応が困難なため

業種

介護予防事業

予定の受付時間

平日の朝9時～21時

予想月間受信件数

年間約26,000件　月平均換算2,600件

重視するポイント

電話対応の良さ、個人情報保護の確実さ、料金

導入希望日

平成27年5月29日から平成28年3月31日

依頼内容/備考欄

当社で自治体の高齢者向け体力測定事業を行う予定でいますが付帯業務として、
①体力測定参加希望者の電話受付業務。
②自治体の他の教室参加希望者の受付およびアンケートに対する対応。
が必要です。
年間約26,000件程度の問い合わせ見込みですが、月によって多い月と少ない月の差があるかと思います。
多い時で月間約8,000件程度の見込みです。
情報セキュリティが確実な会社に（Pマーク保有が必須）委託したいと考えています。
また、今週中に見積もりをいただきたいと思います。