ネクストリング株式会社
今のコールセンターには「心が通う」言葉と声が必要です。
今、コールセンターの真価が問われていると思います。
現在、IT技術の発展により、私達の生活はとても効率的で便利なものになり、さらに最近ではAI（人工知能）が注目され、様々な業界での活躍が期待されています。
そんな中、私も消費者の一人として、電話での問い合わせをする事があります。
素晴らしいオペレーターの方とお話しする事もありますが、残念なことに、マニュアル通りのオペレーションでしか案内されない時もあります。
それは、まるでAI・ロボットと話をしているような虚しさがあり、私は「本当のコミュニケーションは何か？」「コールセンターの価値はどこにあるのか？」と自問自答する事があります。
お客様のご要望に全て応える事が出来たら良いですが、
お電話の中には、 現実的な理由で、そうしたくても、
どうしてもご要望に沿えない場合がございます。
そんな時、ただ「出来ません」の一言で終わらせてしまったのでは、
人と人が話す意味が何処にあるのでしょうか？
お客様のお話を聞き、考えを伺い、その上で私達に出来る最善の方法をお話しさせて頂く、
どんな電話にも、気持ちの良い「終わり方」がきっとあるはずです。
今のコールセンターには「心が通う」言葉と声が必要であり、
私達は1通話の中に、作品を生み出せるプロフェッショナルです。
ネクストリング株式会社の会社概要
| 会社名 | ネクストリング株式会社 |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒103-0016 東京都東京都中央区日本橋小網町８−２−８Ｆ |
| 最寄駅 |
日比谷線他 |
| 電話番号 | 03-4589-9999 |
| FAX番号 | 03-4586-7222 |
| 代表者名 | 須藤範丈 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 定休日 | 土曜、日曜、祝日 |
| ホームページ | https://www.nextring.co.jp/ |
| 設立 | 2018年4月 |
| 従業員数 | 10人（アルバイト・パートを含む） |
| 事業内容 |
コールセンター事業 |
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