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ネクストリング株式会社

今のコールセンターには「心が通う」言葉と声が必要です。

今のコールセンターには「心が通う」言葉と声が必要です。

今、コールセンターの真価が問われていると思います。

現在、IT技術の発展により、私達の生活はとても効率的で便利なものになり、さらに最近ではAI(人工知能)が注目され、様々な業界での活躍が期待されています。

そんな中、私も消費者の一人として、電話での問い合わせをする事があります。
素晴らしいオペレーターの方とお話しする事もありますが、残念なことに、マニュアル通りのオペレーションでしか案内されない時もあります。

それは、まるでAI・ロボットと話をしているような虚しさがあり、私は「本当のコミュニケーションは何か?」「コールセンターの価値はどこにあるのか?」と自問自答する事があります。

お客様のご要望に全て応える事が出来たら良いですが、
お電話の中には、 現実的な理由で、そうしたくても、
どうしてもご要望に沿えない場合がございます。

そんな時、ただ「出来ません」の一言で終わらせてしまったのでは、
人と人が話す意味が何処にあるのでしょうか?

お客様のお話を聞き、考えを伺い、その上で私達に出来る最善の方法をお話しさせて頂く、
どんな電話にも、気持ちの良い「終わり方」がきっとあるはずです。

今のコールセンターには「心が通う」言葉と声が必要であり、
私達は1通話の中に、作品を生み出せるプロフェッショナルです。

ネクストリング株式会社の会社概要

会社名 ネクストリング株式会社
カテゴリー
住所 〒103-0016
東京都東京都中央区日本橋小網町8−2−8F
最寄駅

日比谷線他
「茅場町」(9番出口) 徒歩3分・浅草線
「日本橋」(D2番出口)徒歩7分「東京駅」徒歩13分

電話番号 03-4589-9999
FAX番号03-4586-7222
代表者名須藤範丈
営業時間9:00~18:00
定休日土曜、日曜、祝日
ホームページ https://www.nextring.co.jp/
設立2018年4月
従業員数10人(アルバイト・パートを含む)
事業内容

コールセンター事業
広告代理事業
法律事務所

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ネクストリング株式会社

住所

〒103-0016
東京都東京都中央区日本橋小網町8−2−8F

ホームページ

https://www.nextring.co.jp/

電話番号

03-4589-9999

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