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コールセンターシステムを比較

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コールセンター顧客一元管理について

お問い合せ日 2022-01-21
提案終了日 終了
カテゴリー コールセンターシステム
依頼場所 東京都
タイトル コールセンター顧客一元管理について
お問い合わせ内容

業種
IT

利用目的
インバウンド/アウトバウンド

主なコール内容
商品の使用方法

オペレーターの人数
5人

導入希望日
早く

希望の機能/性能/備考欄
電話・ウェブ・メールからの問い合わせ先拠点が違うため…現在、一元管理できていない。
顧客データ問い合わせ履歴内容一元管理
出来れば1シート1顧客
エスカレーション機能
グループ管理
データベース権限
アクセス制御
エクスポート・インポート

拠点が地方バラバラです。

商品を売り始めたばかりなのでCTIなどは必要なし。
アクセスでもいいので、安いものを希望

日本最大級のマッチングサイト
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コールセンターシステムを比較できるビジネスマッチングサイト

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