ビジネスエージェント株式会社

【MOTコールセンター】コールセンターを最短・低コストで在宅化

MOTコールセンターは、コールセンターを低価格で迅速に構築でき、様々な機能によりコールセンター業務を効率化するコールセンターシステムです。
PBXをデータセンターでお預かりし運用するクラウドタイプで、コールセンター施設内の利用だけでなく在宅勤務にも対応します。

・PBXの設置不要
PBXなどの設備をデータセンターで管理します。自社でハードウェアの管理やメンテナンスが不要になります。

・在宅勤務に対応
インターネットとPCがあればコールセンター業務を自宅で行うことができます。
災害や感染症の流行など緊急時でもコールセンター業務を継続できます。

・豊富なACD設定
待機時間や通話回数を解析し事前に設定した着信ルールでオペレーターに着信を振り分けるACD機能では、業界最多の10ルールからお選びいただけます。

・引継ぎ可能
万が一コールセンター業務を辞める場合、当社の電話代行サービスで業務を引き継ぐことができます。

・稼働モニタリング（集計）機能
コールセンターの稼働状況や回線別・スタッフ別などで対応件数などの集計を行うことができます。

・アウトバンド対応
対応履歴の共有や日次・月次レポートなどでアウトバウンド（テレアポ）業務の効率化が可能です。

こんな方におすすめです

• 在宅コールセンター対応をしたい方
• コールセンター内に機器設置をしたくない方
• すぐにコールセンターを開設したい方

商品・サービスのポイント

• コールセンターを低価格で迅速に構築
• PBXなどの機器設置不要
• 在宅コールセンターに対応

ビジネスエージェント株式会社の担当者よりメッセージ

テレワークシステム「MOTテレワーク」をご検討いただき、誠に有難うございます。

当社は、IP・PBXを初めとしたICTサービスを提供しております。
コールセンター開設はもちろん、テレワーク環境の構築やシェアオフィスの開設のご相談も承っております。
お気軽にお問い合わせください。

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依頼実績一覧

• CTIシステム（インバウンド）
• CTIシステム（アウトバウンド）