不動産一括査定依頼の初期スピード対応に適したコールセンターシステムを探している。

業種
不動産仲介

利用目的
アウトバウンド

主なコール内容
不動産一括査定の初期対応

オペレーターの人数
1人

導入希望日
4月末までにシステムを決めたい

希望の機能/性能/備考欄
不動産仲介において、売主様から預かる媒介物件（売り物件）は非常に重要です。
そのため、一括査定の際の初回通電がその後の媒介契約獲得の大きな分かれ目になりますので、
他社よりも早く通電し、アポイントを取得する為にコールセンターの設置がきまりました。
月間コール件数は月によってバラバラですが、4店舗を集約しますので、大体月80件前後かと思います。
導入環境についてはこういったシステム自体が初めての導入ですので、
何が必要かをどうお伝えしたらいいか分かりません。
査定サイトより査定依頼のメールが届きますので、
そのメールの依頼画面にある番号をPC上でワンクリックで電話をかけられるようにするのが理想です。
他社はケータイからかけるところもあるため、ワンクリックが可能なのでそこにスピードで勝てるようにしていくためです。ケータイでかけるより固定電話の方が警戒心が薄れるため固定電話よりかけることを前提としてます。
色々ネットを探していると、既存顧客へのコールセンターシステムばかりで新規顧客へのアプローチが出来るシステムが中々見つけられないので、ご提案頂きたいです。
顧客管理機能は欲しい所です。
録音もあると便利だな程度です。絶対必要ではありません。
かなり限定的に機能を必要としているので、それ以外の機能は特別必要ではありません。