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コールセンターシステムに関する依頼実績

インバウンドがメインのコールセンターを効率化するために使い勝手の良いものを探している

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インバウンドがメインのコールセンターを効率化するために使い勝手の良いものを探している

お問い合せ日 2019-08-26
提案終了日 終了
カテゴリー コールセンターシステム
依頼場所 東京都
タイトル インバウンドがメインのコールセンターを効率化するために使い勝手の良いものを探している
お問い合わせ内容

業種
IT

利用目的
インバウンド

主なコール内容
カスタマーサービス

オペレーターの人数
8人

導入希望日
未定

希望の機能/性能/備考欄
・自動振り分け
・音声応答
・通話録音
・通話録音一覧表示
等々、まずは一般的な機能を導入したい。

その後、CRMとの連携や音声データを活用した文字起こしも検討したい。

電話番号は、現在使用しているものを継続利用したい。
電話機は、ビジネスフォン。


日本最大級のマッチングサイト
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