コールセンターシステムに関する依頼実績

ECサイトの社内サポートセンター構築のためにコールセンターシステムを探している

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お問い合せ日	2016-12-27
提案終了日	終了
カテゴリー	コールセンターシステム
依頼場所	東京都
タイトル	ECサイトの社内サポートセンター構築のためにコールセンターシステムを探している
お問い合わせ内容	業種 IT 利用目的 インバウンド 主なコール内容 ECサイトのご利用に関するお問い合わせ オペレーターの人数 6人 導入希望日 1月末までに導入するシステムを決めたい 希望の機能/性能/備考欄 社内コールセンターを構築するにあたりコールセンターシステムを検討しております。 主に当社ECサイトに関するユーザーサポートで利用するのでインバウンドとなります。 月のコール件数は600件弱です。（ただし月によって大きく変動します） 特に特殊な機能などは必要なくACD、全通話録音、モニタリングなど基本的な機能があればいいと思っております。