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ソフィアデジタル株式会社

東京都東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル4階

https://sophiadigital.com/

オンライン型音声翻訳機とエスモビSIMを組み合わせた「エスモビ翻訳サービス」

オンライン型音声翻訳機とエスモビSIMを組み合わせた「エスモビ翻訳サービス」

「エスモビ翻訳サービスとは」
インバウンド対策を実施・検討されている法人様向け
『翻訳機のレンタル』プランとなります。
訪日外国人に対する「おもてなし」を行う為、
簡単コミュニケーションツールとして、ご利用頂いております。
昨今、日本に訪れる海外の観光客は約3,000万人(2018年度)を突破すると予測されております。
その中で、訪日外国人のお客様への対応が遅れているところを多々見受けられます。
特に言葉の問題が障壁となり、ビジネスチャンスを逃している小売店、
サービス業や外国人労働者、スタッフの外国語への対応不足。
そんな言葉の問題を「エスモビ翻訳サービス」で解決したいと考えております。


【概要】
エスモビ翻訳サービスでは、
AI機能が搭載された翻訳機と翻訳機に必要なSIMがセットになった形での
ご提案になります。
また弊社ではカスタマーサポートも常駐しており、
サービスにおいて一貫してサポートが可能です。

また納品後すぐにご使用可能となっており、
機種との相性を最大限考慮したSIMを使していることで
翻訳速度も速いです。

【特徴】
・4つの検索エンジン×AIによる高い翻訳精度
・48か国及び地域の言語へ幅広い対応
・4G回線を使用したWI-FIテザリング対応

【他社様との違い・強み】
■翻訳をするスピードが格段に違います。
MVNO事業の会社だから可能にした、
 翻訳機に最適なSIMを選定し、他社と比べると通信速度が速く、
 翻訳をするスピードが格段に違います。
(翻訳スピードが遅いと会話になりません)
■操作性が非常に簡単
初めての操作や、機械操作が苦手な方でも、
 簡単操作ですぐに使いこなせます。
■法人様向けサービスに特化
 弊社翻訳機は、業務利用を想定している為、操作マニュアル、
 POPなどの販促物や、働きながら使う事を想定して作られた、
 付属品(別売)のネックケースやシリコンケースなど、充実しています。

【利用イメージ】
・入館受付での使用
 フロントやインフォメーションセンターに設置。
 多言語対応ができないスタッフでも対応可能となる。
・交通整理を行う際の訪日外国人対応
 イベント時の交通整理などで問合せ対応時に使用。
・外国人労働者との現場でのコミュニケーションツール、
 また、外国人の通信環境の整備など
【プラン内容】
・レンタルプラン
Sプラン 3,680円
Lプラン 5,980円
・買い切りプラン
1年買い切りプラン(Sプラン相当SIM)37,800円
2年買い切りプラン(Sプラン相当SIM)44,800円
◇導入、施策事例
【ホテル】
~外国人観光客向け接客ツールとして採用~
・課題・検討
外国人観光客、宿泊客などの増加により簡易的なコミュニケーションツールとしてご採用頂きました。
インバウンドで幅広い言語対応に通訳者や英語対応スタッフのみでは対応が間に合わず翻訳機の検討をしているとのお 話しから弊社翻訳機を採用して頂きました。
・活用場所
フロント業務はもちろん、ホテル業務の外国人接客の一時対応としてご活用いただいております。

【観光案内所・アトラクション施設】
 ~外国人対応・言語コミュニケーションツールとして採用~
・課題_検討
各、施設や案内所での外国人対応に高速レスポンスで翻訳精度が高く、多言語対応の言語コミュニケーションツールを
何社かお話しを頂いて検討しているというお話しや比較から弊社翻訳機を採用して頂きました。
活用場所
東京ドームシティホテルでのフロント業務の外国人対応のご活用。
東京ドーム敷地内の観光案内所の外国人との言語コミュニケーションツールとして採用いただきました。

◇「ご利用企業様の声」
【みやげ店様】
導入前は、外国人のお客様を接客する際に、コミュニケーションを取るのに自信が持てず、
消極的だったスタッフ達が、エスモビ翻訳サービスを導入後、積極的にお声がけをすることが出来きるようになり、
売上UPに繋がっていると感じています。

【建築会社】
現場では複数の外国人労働者に働いてもらっており、多くの方は日本語が話せないため、
説明や指示に時間が掛かってしまい、時には誤った解釈をされ作業のミスや遅れ、トラブルを招く事も
頻繁にありました。
翻訳機を導入後は、指示や説明時間の短縮につながり、正確な内容が伝達できるようになりました。
大きな成果としては、コミュニケーションが取りやすくなった為、以前よりも職場環境が良くなったなぁと
実感しています。

こんな方におすすめです

  • 飲食店、旅行業等、サービス業を中心としたインバウンド対策を進めている企業様
  • 「外国人労働者の受入れ」問題に直面している企業様
  • 語学の学習ツールとしてご使用になりたい方

商品・サービスのポイント

  • オンライン型なので60秒程度の長文も高精度で翻訳ができる
  • 48カ国語(地域)の言語すべてが音声で双方向翻訳が可能
  • スタイリッシュなデザインで誰でも簡単にご使用できます

ソフィアデジタル株式会社の担当者よりメッセージ

初めまして。ソフィアデジタル株式会社で営業をしております、津田・山本でございます。

昨今経済活動のグローバル化に伴い、
訪日外国人とのコミュニケーションを図る機会が増えてきております。
コミュニケーションで大事ことは相手の意図がしっかり理解すること・そして自身の意図をしっかり伝えるということではないでしょうか。

エスモビ翻訳サービスでは端末に吹き込んだ内容が即座にテキスト化され聞き漏れを防ぐことができ、更に音声でアウトプットしてくれるのでわかりやすくできています。

また、コミュニケーションツールとしてお客様からの評価も高く、自信をもってオススメできるサービスになっております。

【まとめ】
急速に外国人観光客が増えていますが、多くの観光客の方は、
日本人とコミュニケーションができないことを不満にしているそうです。
観光地の飲食店やお土産屋さんのなかには、
外国人が来ると接客に困る方もいらっしゃるようです。
弊社の提供する翻訳機によって、コミュニケーションをサポートできれば、
今よりも質の高い接客が行え、売上げUPにも繋がります。 
ご来店された外国人観光客の方に対し、接客の質を高めることにより、
外国人観光客の体験がすばらしいものになれば、
SNSで発信・拡散され、口コミにより、
外国人のお客様はもっと増える事に繋がると考えています。

我々ソフィアデジタルは、この思いを、インバウンド対策・外国人労働者の受け入れを本気で検討されている法人様にお伝えすべく、日々奮闘中でございます。
少しでもお力になれればと思いますので、気になった法人のご担当者様は、
お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。

まずはお気軽にお問合せ下さいませ。

ソフィアデジタル株式会社の会社概要

会社名 ソフィアデジタル株式会社
カテゴリー
住所 〒162-0822
東京都東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル4階
電話番号 03-6758-0511
営業時間9:00~18:00
定休日土曜、日曜、祝日

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