毎日電話代行を利用したい

依頼背景
外出が多く、携帯で受けても、移動中などメモが大変なため

業種
建設業、設計事務所

社員数
2人

予想コール件数
120コール/月（6コール/日）

依頼したい時間帯や曜日
毎日9時～18時と、他時間外のアナウンスなどのサービスもありましたら。

ヒアリング項目
法人の場合・・・社名、担当者、電話番号、問い合わせ内容。折り返しのご都合のよい時間。
個人の場合・・・お名前、連絡先、ご住所、メールアドレスなど、問い合わせ内容確認と、緊急性の確認。折り返しのご都合のよい時間。

主にかかってくる内容
一般営業電話やサービス提供の案内

法人・・・それぞれの案件、担当が携帯つながらい場合に連絡
個人の方・・・新規顧客見学会や、予約問い合わせ
個人の方・・・既存の方、アフターサービスや困った点などの相談

報告方法
LINEやチャットワークが使えたらベスト。メールの場合は、相談

依頼したい内容や要望/備考欄
現状・・・9-15　週3回の事務の方、もしくは、スタッフ携帯への転送サービス。

伝言が人により、甘えがでて、放置するため、外注にし、規格を設けたい。
尚、録音サービスや、時間外対応伝言案内など、電話対応のアップグレードをしたい。
そこを、具体的にサービス提案ができ、一度、直性弊社にて、お打合せ、ご提案をできる企業様と出会いたい。
月額15,000円～980円と色々みるため、内容の違いも含め検討を深めたい。