比較jpは電話代行・秘書代行サービスの費用だけでなくサービスや担当者の対応なども簡単に比較することができる一括見積もりサイトです。
電話代行・秘書代行でこんなお悩みはありませんか？
- 深夜の問い合わせが多いので24時間対応の会社を探してる
- 祝日はもちろん年末年始なども対応できる電話代行サービスを依頼したい
- キャンペーンの短期間だけ24時間対応にしたい
- アルバイトを雇って対応させているが切り替えを検討している
- 24時間365日対応で、録音サービスのある会社の中で比較したい
など24時間365日対応の電話代行会社探しでお困りではありませんか？
比較jpが電話代行・秘書代行サービス探しの悩みを解決致します。
最短3分程度のご入力でカンタンに一括見積もり依頼が可能です。もちろん見積もり依頼は何度ご利用いただいても無料！
比較jpは電話代行・秘書代行サービスに関する一括見積もりの比較サイトです
外出すると電話対応する人がいない。受付対応の人手が足りない、などで電話代行・秘書代行サービスを検討されていませんか？
比較jpは月の予想コール件数や対応をお願いしたい時間帯などをご記入いただくだけで複数の業者へ一括で見積もり依頼が行えます。
もちろん一括見積もりは何度でも無料でご利用いただけます。
比較jpで24時間365日対応の電話代行会社を比較するメリット
様々な面で24時間365日対応の電話代行会社を比較。複数の業者を比較することで最適な1社が見つかるはずです。
ご希望の時間に対応できる会社が探せる
電話代行の対応時間は会社によって異なります。24時間対応であっても土日は休みであったり、土日に対応はしてくれても夕方の6時まであったりと様々です。比較jpには多数の電話代行もしくは秘書代行会社が登録しておりますので貴社の要望にお応えできる会社を簡単に見つけることが可能です。
対応する人数でも比較できる
いくら24時間または365日対応と言っても、時間帯によって対応する人数が少なくては、かかってきた電話に対応してもらうことはできません。複数の会社を比較することで、貴社が最も対応をお願いしたい時間のオペレーターの人数についても比較することが可能です。
費用面も比較できる
日中や平日対応の電話代行会社よりも休日や深夜の電話代行会社の方が高くなる傾向にあります。しかし、複数の会社を比較することでそういったサービスの中でも格安または激安の会社を見つけることが可能です。
その他にも様々なメリットがあります。
- 担当者のコミュニケーション能力で比較できる
- 打ち合わせや相談のしやすい近くの会社を探せる
- 会社の規模や在籍しているスタッフの数でも比較できる
- 会社の規模や取引実績数などでも比較できる
ご利用の流れ
比較jpはわずか3ステップ！最短3分程度のご入力で一括依頼の送信が完了します。
業者選びにお困りでしたらお気軽にお問い合わせください。
簡単3ステップで、様々な登録業者から見積もりの連絡や提案などがあります。複数の業者を比較することで格安はもちろんサービスや担当者の対応も比較することができます。
よくある質問
無料で見積もり依頼や資料請求ができますか？
はい、無料で行えます。もちろん、何度ご利用いただいても費用はかかりません。
かならず契約しなければなりませんか？
そのようなことはありません。
予算や条件などご希望に合った提案がなければすべての提案をお断りしていただいてかまいません。
依頼後どのくらいで連絡がありますか？
最短で即日にご連絡があります。平均で2、3営業日程度とお考えください。
見積もり依頼や資料請求はどのように行えばよろしいでしょうか
こちらの依頼専用フォームよりご連絡ください
24時間365日対応の電話代行 ・秘書代行を利用するメリット
現在は、水道やガス、電気をはじめ、通信販売や商品・サービスの相談窓口、店舗の予約受付など、いろいろな企業で24時間365日対応の電話代行・秘書代行システムを利用しています。このサービスを活用することで得られるメリットには、どんなものがあるのでしょうか。今回は、企業が24時間365日対応の電話代行・秘書代行サービスを利用するメリットについて、6つポイントを挙げて見ていきましょう。
1.収益面のメリット
現在は人々のライフスタイルも多様化し、昼夜が逆転した生活を送る人や、土日祝日しか休めない人なども大勢います。また、夜中に突然水のトラブルが発生するなども少なくありませんが、そうした人たちは、通販や修理依頼などさまざまなサービスを利用しようと電話しても、時間外で対応してもらえないということも多いでしょう。24時間365日の電話代行・秘書代行サービスを利用することで、このような人たちの需要を逃さずつかむことができます。対応時間を増やすことで、購入や契約のチャンスが増え、収益を拡大しやすくなるでしょう。既存の顧客を引き留めることはもちろん、新規の顧客を増やす機会も格段に広がります。こうした点は、24時間対応の電話代行・秘書代行の大きなメリットでしょう。
2.人件費削減のメリット
24時間365日の電話代行・秘書代行サービスを利用することは、会社の人件費を削減する上でもメリットがあります。24時間電話対応のためにスタッフを雇うとなると、複数名の人数を確保しなければなりません。さらに365日休みなしとなれば、必要な人数はかなりの数に上ります。そうした多数のスタッフを採用・教育し、さらに給料や交通費等を支払うとなると、多額のコストがかかってしまうでしょう。特に深夜の時間帯などは、特別手当などで賃金も跳ね上がります。それに比較して、電話代行・秘書代行サービスを利用すれば、こうした人件費をほぼ全てカットすることができます。求人から研修まで、全て電話代行会社が行ってくれますし、給料や各種手当を支払う必要もありません。顧客企業は、代行会社に月々の料金を支払うだけで済みます。料金も業者によっては数万円台と、格安で済む場合もありますから、コスト面でのメリットはかなり大きいと言えます。
3.顧客満足度が上がる
24時間365日、絶えずサービスと接続できるのは、顧客にとって大変なメリットです。前述のように、人々の生活様式が多様に変化している現在、夜中や早朝に商品を購入したくなったり、サービスを利用したくなることは少なくありません。そうした場合に、注文や予約の電話を入れられるのは、顧客に大きな満足を与えるでしょう。すでにこうした24時間対応のサービスは珍しくなくなっており、対応時間が限られていると、逆に顧客にストレスを与えかねません。そうすれば、企業のイメージや信頼度にも影響する可能性があります。「いつでもつながれる」という安心感は顧客満足度を上げ、企業イメージにも好影響を与えてくれるでしょう。また、プロのオペレーターの接客も、顧客満足度の向上につながります。電話代行・秘書代行サービスのオペレーターは、それぞれが研修や経験を積んだプロばかりですから、丁寧で適切な対応が望めます。最高の接客が提供でき、クレームの心配も少なく済むでしょう。
4.業務に集中できる
電話代行・秘書代行を利用する大きなメリットとして、「目の前の業務に集中できる」ということがあります。個人事業主や、社員が数名の会社の悩みとして、「業務にあたっているときは電話に出れない場合が多い」ということがあるでしょう。接客中や、大事な商談の最中であったり、修理などの作業中などには容易に電話には出られません。といって、顧客からの電話を無視することは、会社の利益はもちろん、信用にもかかわる問題です。そこで電話代行・秘書代行サービスを利用すれば、大事な電話を取り逃さず、確実に用件を聞き取ることができます。いちいち電話を気にすることなく、目の前の業務に取り組むことができるので、仕事の効率も良くなるでしょう。業務が一段落したところで、電話の内容も確認できますから、緊急の用件もタイミングを逃す心配がありません。しかも24時間365日のサービスですから、夜間に緊急の修理対応を強いられた時なども、電話に煩わされる心配がなくなります。こうした点は、かなりのメリットと言えるでしょう。
5.融通が効く
電話代行・秘書代行を利用する企業は、対応時間や様式に関してさまざまな要望を持っています。例えば、「繁忙期の間に限って受付時間を延ばしたい」とか、「求人広告が掲載されている期間のみ、土・日にも電話対応してもらいたい」といった要望や、「深夜のTVショッピングで自社商品が紹介されるため、その間の注文受付を頼みたい」などなど、ニーズはそれぞれ異なります。電話代行・秘書代行では、24時間365日対応のシステムによって、こうしたさまざまな要望に一つ一つ答えることができます。対応の方法も、注文受付やクレーム対応、商品説明や連絡・伝言サービスなど、柔軟に対応できるようになっています。このようにニーズに対し融通が利くことも、24時間対応の電話代行・秘書代行を利用するメリットの一つです。
6.負担が減る
事業主や社員の負担が減らせるというのも、24時間365日対応の電話代行・秘書代行を利用するメリットの一つでしょう。電話対応は会社業務においておろそかにできない仕事ですが、かかってくるのが重要な用件ばかりとは限りません。中には緊急性の低い用件や、クレーマーによる電話なども含まれます。しかし、どの電話が重要なものかはわからないため、全てに同じように対応せざるを得ません。夜中などにこうした電話に煩わされることは、社員にとって大きな負担となってしまうでしょう。そうした場合に24時間対応の電話代行・秘書代行サービスを活用すれば、重要な電話のみつないでもらい、緊急性の低いものはオペレーターに対応してもらうことが可能です。社員数の少ない会社などでは、大変便利なサービスであると言えます。
