電話代行を探しています。

依頼背景
電話受付担当が多忙なため

業種
不動産業

社員数
3人

予想コール件数
100コール/月（5コール/日）

依頼したい時間帯や曜日
祝日を除く平日・土日9:00～19:00

ヒアリング項目
社名、担当者名、電話番号、要件（法人）
氏名、電話番号、要件（個人）

主にかかってくる内容
・物件に関する問い合わせ
・顧客からの問い合わせ
・営業電話（最も多い）

報告方法
メール（代表一つでもいいが、複数だとなおよい）

依頼したい内容や要望/備考欄
・初めて利用するので、価格や契約期間などにあまりリスクのないものを選びたいと思います。価格はできれば１万円くらいまでで検討したいです。
・３つの法人で同じ電話番号を利用しています。電話に出ていただく際は、特定の会社名のみで結構ですが、「●●ですか？（他の法人名）」と聞きかえされた際に、「はい」と応答いただきたいです。
・時間外にガイダンスが流れてほしいです。
・上記にある希望の時間はマストではありません。（10:00～17:00はマスト）
・土日対応はマストです。
・今使っている電話番号を利用したいです。