電話代行・受付秘書代行格安プラン:株式会社インターコード

電話代行・受付秘書代行格安プラン

インターコードとはこんな会社

●第一に教える「安心」と「真心」
人と人とのコミュニケーションにおいて、電話対応は大切なものの一つです。
それは、話し方が丁寧である・間違いのない内容で対応をするというだけではあまり意味がありません。
どれほど丁寧で正確な対応であったとしても、それが定型文的なものであったならば"コミュニケーション"とは言えません。
しっかりお客様と"会話"をする事が一番大事なことであり、
言葉のひとつひとつに「真心」がなければ「安心」することは出来ません。
お客様の状況・気持ちを常に考え、真心を持ってその時々で最適な対応をさせていただくこと。
これが当社のサービスの基礎であり、その基礎を大切にし・実行しているからこそ多くのクライアント様から高い信頼を得られているのです。

●応対速度にも自信があります！電話代行では必要なスキル！
お客様から日々多くのご連絡をいただく電話代行業務のため連絡の速度は徹底して管理しています。
従業員ははタイピングの研修を受け、適格でスピーディーな報告ができるように
また、メール研修を受け、読みやすく分かり易い報告メールをお送りできるように体制をご用意しています。
もしクレームや緊急のご連絡を受けたさいは、お客様に別途ご連絡をさせていただきます。
会社間のご連絡は速度が重要視されることを十分承知しておりますため
お客様のご事情に合わせて、一生懸命・スピーディーに電話代行業務を遂行いたします。

●定期的な研修！
どこかの会社へ電話をし印象が悪かった場合。皆様はその会社に対してどの様なイメージを抱くでしょうか？
多少なりとも、良いイメージを抱くことは無いのではないでしょうか。
電話とは、会社へと通じる大事な窓口なんだと思います。
そしてその窓口の質が良くないと、かけた側は窓口だけではなくその会社自体にも良くないイメージをを感じてしまいます。
しかし、それは逆に、受付口の質が良いものであれば会社全体にも良い印象を抱いて頂ける契機でもあるということです。
われわれは電話代行をとおしてそのチャンスを最大限に活かす為、ベテラン新人問わず全社員が定期的に研修を受けており、常に質の向上に努め日々の成長を目指しております。

●みなさまの喜びが我々の喜び！
みなさまに喜んで頂くこと。それが我々の最高の栄誉。
"お客様"とは単に私たちのクライアント様だけを指す言葉ではなく、電話代行のクライアント様の"お客様"も私たちにとっては大事なお客様です。
なので、クライアント様と我々とのあいだでお客様に対する態度に開きが出てしまわない様に。
クライアント様のお客様にも充分に満足をして頂く為に、前もってに電話の対応に関してきっちりとした確認を行い、ご無礼のないよう心掛けをしております。
また、様々な職種のお客様にもしっかり応対して喜んでいただけるように、クライアント様からアンケートをいただいてます。
今後声は私たちの宝物である、サービスをより一層向上させるのに絶対必要なことです。
みなさまの声をしっかりと反映し、さらに大きな皆様の喜びへと発展させて参ります。

●顧客管理の徹底！
弊社では自社システムによりみなさまの顧客管理を行なっており、すぐにいつでも確認が出来るようになっております。
昨今では顧客の情報漏洩が度々大きな問題となっております。、
弊社では入念な確認作業を行なっておりますので、入力不備や情報漏洩などのアクシデントのないよう機密保持をお約束します。
電話応対に関してましては、基本応対マニュアルをご用意しておりますが、
その他に「こういうことを事を聞いておいて欲しい」「こういうこと事をして欲しい」等の要望があるケースも可能な限りで対応しております。
何か必要事項・疑問・不明点など御座いましたら、弊社従業員までご気軽にご連絡下さい。

●多彩なプラン。格安簡単プランからしっかりプランまで！
お客様にご支持頂く為、電話代行の多様なプランをご提供しております。
1ヶ月からのコール数に応じて、ご希望のプランをお選び頂くことが可能です。
入電数は少ないが、対応するスタッフが少ない、という会社様にも
電話が鳴りやまず、まったく作業に集中する時間が取れない！とお悩みの方にも
お客様それぞれの状態に応じた対応をご提供させて頂きます。
格安のプランからスタート、途中での変更もお選びできます！
まずは弊社スタッフまでご気軽にご連絡ください。
創業は昭和58年。老舗の電話代行サービスです。

弊社の歴史は古く、創業に関しては昭和58年です。
電話代行業界の中ではかなり老舗となってまいりました。
今までたくさんのお客様の電話代行を体験してきたからこそ分かるノウハウや
今でもご贔屓いただいているお客様からの信頼によって成り立っております。
これからもお客様のためになるようなサービスを提供してまいります。

◇サービス内容

・20コールプラン
平日が1か月あたり20～23日ほどになりますので
一日一回電話が鳴るくらいの状況の方におすすめします。
御社の電話受付担当として取次を代行し、先方のお名前・お電話番号などの情報をリアルタイムでメールにてご報告いたします

・50コールプラン
どのくらい電話がなるかわからない
という方におすすめのプランです！
起業したばかりの方、新しいサービスに広告をかけた際にの入電にご利用ください。

・100コールプラン
設計事務所や法律事務所、デザイン事務所のようなデスクワークが多く、スタッフが直接対応する必要のない営業電話に時間を取られたくない方におすすめのプランです。

200コールプラン
サロン・スポーツジム、EC・通販業者や、イベント会場など毎日たくさんの方からお問い合わせがある方に適したのプランです。オプションでEC・通販受注代行もございます。
御社にあわせた最適なプランをご提案いたします。

◇その他オプション対応

・販売・受注代行サービス
ECやネット広告、新聞、雑誌等での
物販の販売受付をさせていただくサービスです。
スタッフが丁寧に説明し、商品購入の受付をサポート受付させていただきます。

・予約代行サービス
ホテルやサロン、スポーツジムやイベント会場など
様々な予約の受付を代行させていただくサービスです。
スタッフが丁寧に説明し、予約の受付をサポート受付させていただきます。

・EC運用代行サービス
ECにかかってくる電話対応はもちろんのこと
メールの対応、受注処理から発送依頼・発送まで
または在庫管理からレポートの提出も可能。
フルフィルメントサービスを代行させていただくことが可能です。

こんな方におすすめです

貴社の受付担当として電話の取次を代行
相手方のお名前・お電話番号などの情報を即時でメールにてご報告いたします
ECの運用にリソースが足りない

商品・サービスのポイント

起業したばかりの方
スタッフが直接対応する必要のない営業電話に時間を取られたくない方
毎日たくさんの方からお電話でお問い合わせがある方

株式会社インターコードの担当者よりメッセージ

◇サービス内容

・20コールプラン
貴社の受付担当として電話の取次を代行し、相手方のお名前・お電話番号などの情報を即時でメールにてご報告いたします。一日一回電話がなるかどうかの方におすすめします。

・50コールプラン
起業したばかりの方、新サービスを打ち出して広告をかけた際にどのくらい電話がなるかわからない方におすすめのプランです！

200コールプラン
EC・通販業者やエステ・マッサージサロン、美容室など毎日たくさんの方からお問い合わせがある方におすすめのプランです。オプションでEC・通販受注代行もございます。
御社にあわせた最適なプランをご提案いたします。

◇その他オプション対応

株式会社インターコードの会社概要

会社名	株式会社インターコード
カテゴリー	電話代行・秘書代行コールセンター・テレマーケティング（インバウンド）
住所	〒900-0037 沖縄県那覇市辻1-16-9　サングリーンビル1階
電話番号	098-988-3533
営業時間	9：00～20：00
定休日	無し

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