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電話代行・秘書代行に関する依頼実績

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お問い合せ日 2019-02-27
提案終了日 終了
カテゴリー 電話代行・秘書代行
依頼場所 東京都
タイトル 常時電話受付を代行していただけるサービスを探しています
お問い合わせ内容

依頼背景
新規立ち上げの為、人員不足

業種
IT

社員数
3人

予想コール件数
60コール/月(3コール/日)

依頼したい時間帯や曜日
月~金 9時半~19時

ヒアリング項目
社名 担当者名 電話番号 お問合せ内容

主にかかってくる内容
・チラシ等を見た新規顧客からのお問い合わせ
・既存顧客のサービスに対する質問

報告方法
チャットワークでの連絡

依頼したい内容や要望/備考欄
・現状は代表の携帯に転送してるが、打合せ中だと出れないことも多々あり。
・現在の電話機の仕様により、転送電話かどうかわからない為、取り次ぐときの第一声があまり適切ではない。
・知らない番号等だと、誰に折り返せばいいかわからないことが多い為、折り返しコストが大きい

・比較項目は予算
・女性対応希望
・営業電話の扱いを聞きたい


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