パソコンスクールの電話問い合わせ対応、申込受け付け代行

依頼場所

東京都渋谷区

背景

電話対応事務員不在のため

業種

サービス業（電話代行）

予定の受付時間

10:00～18:00（土日祝含む全日、年末年始は除く）

予想月間受信件数

50件前後　※月により変動、多くても70件程度

重視するポイント

依頼内容/備考欄　をご参照ください

導入希望日

未定　※かなり条件が良い場合は、即日依頼の可能性もあり

依頼内容/備考欄

以前に別の電話代行会社にお願いしておりましたが、
電話応対力が新入社員の方がまだマシではないか？というぐらい、
電話オペレーションを専門としている企業としてはクオリティが驚くほど低く、
別の企業様を探しております。

下記条件を満たす企業様は、是非ご提案・見積もりを頂戴できれば幸いです。

　・対応時間　全日10:00～18:00　※年末年始を除く、GWやお盆も対応要
　・電話応対終了後、即報告要　※メールで可、メール送信先は1個所のみ
　・お客様が電話申込希望の場合は、スクールのWebサイトから申込情報を代行入力
　・問い合わせは弊社作成のFAQをベースに回答　※30～40項目、結構量があります
　・電話応対結果が録音されている かつ 何かトラブルがあった場合は、弊社にて随時内容確認が可能

ご検討の程、よろしくお願いいたします。