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派遣を依頼する企業が人材派遣会社を選ぶ際の6つのポイント

最近は、景気や会社の経営状態にあわせて、企業での人件費を変動費化させる動きが高まっています。つまり固定費化されてしまう正規雇用の社員を、ピーク時に合わせて採用するのではなく、必要最低限の人数で雇用し、足りない人材を人材派遣で賄うというものです。人材派遣の場合、正規従業員と比較して安いコストで契約することができますので、人件費を削減することができます。したがって、企業における人材派遣のニーズは年々高まりを見せています。企業の事業活動の中で、とても重要な役割を果たしている人材派遣ですが、いざ契約しようとすると、どこの会社と契約すればいいのか悩んでしまうことも少なくないでしょう。人材派遣会社を比較して選定する場合のポイントについてご説明致します。

1.人材派遣会社を選ぶ時に最初に確認しておく事

人材派遣会社を選ぶ際に、最初に確認しなければならないことがあります。それは法令に合致しているかどうかという点です。人材派遣事業者は厚生労働省の許可を受けていないと違法営業していることになります。そういった派遣会社を利用してしまうと会社としての信頼度が低下することになりますし、場合によっては法的に処罰される可能性もあります。ですから、契約する前には、その派遣会社が許可されているかどうかを、許可証の写しや許可番号などをチェックして、確認しておきましょう。

2.人材派遣会社の規模や特徴を調べる

契約しようとしている派遣会社が許可を受けていることが確認できたら、次にチェックするのは派遣会社の規模や特徴です。規模が大きい派遣会社は拠点数が多く、豊富な人材を抱えているため、対応できる職種も広範囲で、契約主側のニーズに比較的対応しやすいという特徴があります。
一方、専門性の高い職種を募集する場合は、会社の規模だけで判断するのではなく、派遣会社の特徴を確認しましょう。比較的小規模な派遣会社であっても、ある領域に関しては規模の大きい派遣者と比較しても決して引けを取らない会社もあります。こういった派遣会社は、得意分野に関して非常に高い専門性を有する優秀な人材を、豊富に揃えていることがあります。どんな人材を派遣してもらいたいのかというニーズにマッチする人材派遣会社を探しましょう。

3.営業担当者の質

人材派遣会社は、契約主と派遣スタッフの懸け橋となる存在です。そしてその役割を担うのが営業担当者ということになります。いくら優秀な人材が豊富に登録している派遣会社と契約しても、営業担当者の力量によっては優秀な人材を派遣してもらえない場合があります。営業担当者にはきめ細かな対応やクレーム処理力などが求められますので、派遣会社の規模や得意領域だけでなく、営業担当者の対応力も確認しておくことをお薦めします。
また、営業担当者の質は実際に会ってみないと判断しにくいものです。電話やメールでのやり取りだけでは判断を誤ってしまうこともありますので、必ず会っていただいた上で判断していただくことをお薦めします。実際に合うことで契約主に対する対応や仕事に取り組む姿勢、コミュニケーション能力などの判断はつきます。

4.人材派遣会社の経営内容と実態を確認する

人材派遣会社の選定において最も大事なのは、派遣される人材のスキルレベルなどの質になりますが、その前に、人材派遣会社の経営状況や実態を確認しておくことが望ましいです。いくら優秀なスタッフが派遣されたとしても、派遣会社そのものが経営難だったりすると、途中で派遣会社がなくなってしまい、優秀な人材がいなくなってしまう可能性があります。実際に人材派遣業界は比較的競争が激しく、新規開業する会社が多い一方で、廃業していく会社も少なくはありません。ですから、長期的にお付き合いのできる信頼できる派遣会社なのか、事前に経営状態を確認しておくことをお薦めします。

5.登録スタッフ(人材)の数や質は十分か

発注主である企業側が最も気になるのが派遣されるスタッフの質です。ニーズに見合った知識やスキルを持った人材が派遣されるのか不安になります。優秀な人材を派遣してもらいたいのであれば、正社員を雇用するのと同じくらい、いろいろな人材の中から比較して、本当に必要な人材を選びたいものです。ですから、人材派遣会社に登録されているスタッフの数が多いに越したことはありません。
また派遣スタッフの質が、ニーズにマッチしているのか比較する必要があります。パソコンのスキルや、対人関係の対応力、自主性、モチベーションの高さなど求めたい事項は多いかと思います。もちろん派遣スタッフ一人ひとりを見極めることも重要ですが、派遣スタッフレベルを高めるための研修などを行っている派遣会社なのかもチェックをしておくと良いでしょう。
そういう派遣会社のスタッフであれば、高いパフォーマンスを発揮してくれ、十分な戦力となります。

6.トラブル時の対応の迅速さ

1.近くにオフィスがある派遣会社を選ぶ
いくら優秀な人材が派遣されてきたといっても、トラブルやアクシデントが発生することがあります。そういったときに、迅速に対応してもらえるかどうかも重要なポイントです。派遣会社のオフィスが派遣先のすぐ近くにあると、何か起きてしまった時でも比較的すぐに営業担当者が駆けつけることができます。これまでに説明してきたポイントで比較しても差がないのであれば、こういった視点での比較をされると良いでしょう。

以上、人材派遣会社を選定する際のポイントをご説明してきました。初めて人材派遣を依頼される場合は、心配になることも多いと思いますが、今回ご説明させていただきました上記の事項を最低限チェックするだけでも失敗する可能性は少なくできると思います。

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