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クラウド型の顧客管理システム

▼すべての機能を基本価格でご提供

お問い合わせフォームから自動的に見込み客に登録を行うウェブフォーム(ウェブtoリード)からエンドのお客様向けのカスタマーポータルシステムのご利用まですべてを基本価格に含んだ月額9,980円(税込)です。

他社のCRMのように機能を分割しオプション型にしなかったのは、お客様が触れる事で使い方を発見し、ご活用頂けると考えているからです。Customa!は企業で利用する多くのシステムが格納された統合型CRMで、各々が顧客情報と紐つくように設計されています。導入時は関心を惹かなかったメニュー(モジュール)が社内のある管理項目に転用できるという発見は常にそのシステムに触れる事ができて初めて実現するものです。

Cross&Crownでは常にお客様がライバル企業よりも一歩前に踏み出す事ができる環境を提供したいと考えております。

月額9,980円でユーザー数無制限、中小企業向けのクラウド型顧客管理システム

■<オープンソースのvtiger6.0を大きく超える機能をもつCustoma!>

▼システム内に入力した全てのデータを参照可能

これにより極めて部分的な電話番号やメールアドレス、所在地などからお客様を探し出すことが可能になります。電話の初動対応をはじめ、顧客検索に関わる時間を大きく削減し、業務時間を確保できます。オープンソースのvtiger6.0では限られた項目しか検索の対象に入っておらず、電話番号やメールアドレス、コメントの一文を検索して探したいデータを検索する事は元来できませんでした。弊社ではこのグローバル検索機能を不可欠な機能として大幅に機能強化いたしました。

この結果、部下の進める商談案件の内容を覚えていなくても、上司自身がアドバイスしたコメント内容の一部を検索する事で進捗を確認したい部下の進める商談案件を見つけ出すことが出来ます。

■<中小零細企業にぴったりのCross&Crownの顧客管理システムCustoma!の違い>

▼導入時に担当者様へ合計2時間までの遠隔操作講習(無料)

システムの導入時当初に必要な基本操作の説明、機能への細かな質問への対応から拡張性を考えたメニュー(モジュール)の使い方、戦略的なCRMの運用までシステムへの全般的なご質問にお応え致します。基本的な操作からのご説明を致しますので、人材不足の中小零細企業でも従業員を顧客管理システム担当者として自立していただけるだけの中身の濃いお時間になるように致します。

▼低価格CRMではサービスが無かった。社内用語に合わせたメニューの名称変更(有料:1メニュー毎1,000円)

国内の低価格のCRMでは対応それ自体が存在しなかったお客様の社内用語に合わせたメニューの名称変更にご対応可能になりました。

▼すべての機能を基本価格でご提供

お問い合わせフォームから自動的に見込み客に登録を行うウェブフォーム(ウェブtoリード)からエンドのお客様向けのカスタマーポータルシステムのご利用まですべてを基本価格に含んだ月額9,980円(税込)です。

他社のCRMのように機能を分割しオプション型にしなかったのは、お客様が触れる事で使い方を発見し、ご活用頂けると考えているからです。Customa!は企業で利用する多くのシステムが格納された統合型CRMで、各々が顧客情報と紐つくように設計されています。導入時は関心を惹かなかったメニュー(モジュール)が社内のある管理項目に転用できるという発見は常にそのシステムに触れる事ができて初めて実現するものです。

Cross&Crownでは常にお客様がライバル企業よりも一歩前に踏み出す事ができる環境を提供したいと考えております。

▼30GBの大容量・アカウント数(ユーザー数)は無制限

一般的に画像の保存を行わない場合、ほぼすべての中小企業では容量追加のオプション(月額1万円:100G追加)は必要御座いません。また弊社では利用できるユーザーを無制限としており、予算の厳しい中小企業でも事務員から経営幹部まで全員がアカウントを保有する事ができます。高価なCRMを導入の中小企業ではチームで1アカウントであったり、部門ごとでのアカウント保有ということがあるようですが、弊社の顧客管理システムではアルバイトやパート、協力企業の社員にまでアカウントを持たせることが出来ます。

▼システムのログイン画面は2段階認証

▼1日1回のバックアップを30世代保存(基本料金に含む)

▼インシデント(有事)の際は24時間以内にバックアップよりリビルド(基本料金に含む)

昨今大手企業のホームページが改ざんを受けて数週間も復旧できないでいたり、ポータルサイトのユーザーのログイン情報が抜き取られたり、大手のデータセンターでデータの喪失などが起こっています。弊社ではこういった事態に対応すべく、アカウントを持つユーザーのログイン画面では2段階認証を設定し、万一導入企業の従業員が非常に簡単なユーザー名とパスワードを設定したとしても第三者のシステムへのログインを簡単には許しません。また1日1回のバックアップを過去30日分保存して、万一外部の第三者に攻撃を受けてうまく動作しないなどシステムに異常が出ても24時間以内に直近のバックアップよりリビルド(立て直し)を図る事でその被害を最小限にとどめることができます。

■<Customa!の機能>

▼Gmail・Googleカレンダー・Google連絡先との同期

企業が導入しているGoogleAppsや従業員が個人的に活用するGoogleの各サービスとの同期が可能です。

スマートフォン向けのアプリが充実しているGoogleの各サービスは現場の個人レベルを含めるとまったく活用していない企業は無いに等しいでしょう。そんな離れる事のできないWebサービスとCustoma!は連携する事ができます。また送受信したメールはお客様に紐付けることで社内で他の従業員も参照する事が可能になります。

▼ワークフローも設定できる高機能な統合型。

特定条件下で自動的にお客様へ予め指定したメールを送信、データの入力内容の変更を基にして社内の担当者を自動的に変更、毎月の定額の請求書を自動的に配信するのがワークフローです。日常業務で発生する定型メールの送信を完全自動化する事で毎日のメール作成数を格段に減少させます。Customa!の導入で顧客対応や案件の進捗ごとの報告メールは完全自動化し、ヒトは人にしかできない創造的な仕事に時間を割くことができるようになります。

▼コメント機能

商談案件やプロジェクト、見込み客、顧客企業、顧客・担当者の個別情報ページにはSNSのようなコメント機能が装備されておりチームや社内で共有したい情報を気軽にコメントする事ができます。また、弊社のCustoma!ではコメントも検索対象に入っておりますので、お客様の情報にたどり着きやすいシステムになっております。

■サービス提供地域および本リリースに関するお問い合わせ

Customa! は全国のどの企業様にもご利用頂けます。

こんな方におすすめです

  • ユーザー数無制限
  • 使いやすいインターフェイス
  • 大容量の30GB

商品・サービスのポイント

  • リーズナブルな顧客管理システムをお探しの方
  • ルーティンの自動化を推進し、業務効率を高めたい経営者の方

Cross&Crown合同会社の会社概要

会社名 Cross&Crown合同会社
カテゴリー
住所
東京都町田市能ヶ谷町2-11-61
電話番号 0120-980-939
営業時間10:00~18:00
定休日土曜、日曜、祝日

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比較jpは様々な分野について簡単に比べることのできる比較サイトです。最短3分程度の入力で複数の企業に一括見積もり・一括資料請求が行えます。
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