株式会社インターパーク

見込み顧客管理システム　クラウドサービスサスケシリーズ

サスケは、SFA(営業支援システム)や顧客管理システムではカバーしきれないリードと呼ばれる初期営業フェーズのプロセスをしっかりと可視化できるシステムです。

展示会やセミナー、電話営業、お問合せなどで取得した統合されていないバラバラなエクセルデータや名刺・アンケートが簡単に一元管理できます。「より多くの見込み客を顧客へ変える」 受注までに特化した見込み客管理専用の顧客管理システムです。

<特徴1 チャネル問わず、様々な見込み顧客を管理可能! >

見込み顧客管理では如何にしてデータを一元管理できるかがポイントとなります。
例えば展示会での名刺交換、ポータルサイトからの資料請求や電話問合せなど流入経路は多岐にわたります。

サスケでは複数のチャネルからきた見込み顧客も一元管理ができるデータインプット機能を充実させています。
CSVデータ、 WEBフォーム連携、 API連携etc,,,

御社のマーケティング施策に合わせた柔軟なデータ管理をお手伝いします!

<特徴2 自由自在なデータ検索と分析機能>

サスケはテキスト項目だけでなく、選択式や数字、日付といった様々なフォーマット項目を利用することが可能です。
これは特徴1に上げたチャネルによって異なる項目を管理するだけでなく、 作成した項目が全て検索フラグとして反映されます。
そのため展示会で○○の条件に合致するが、 □口には合致しない、といったオリジナル条件でターゲット抽出が可能になります。

また項目は集計にも自動反映されるので、イベントでのアンケート内容などレポート作成にも活用いただけます。

<特徴3 >オフライン & オンラインアプローチ

サスケは電話履歴管理、 メール履歴管理、 WEBアクセス管理の3種を網羅。
インサイドセールス業務” を遂行可能です。

インサイドセールス業務でこんなことはございませんか?
MA(マーケティングオートメーション)でメール配信やWEBアクセス解析は行っているが
コールアプローチはスプレッドシートで行っており、2つの情報を見比べて作業を行っている。

このような場合、データ管理も煩雑になるだけではなく、オペレーションも非効率的です。
しかしサスケでは3つのアプローチ情報がタイムライン形式で管理ができますので、
データの一元的な管理も行いつつもオペレーションの効率化も見込めます。

こんな方におすすめです

• 顧客管理システムやSFA（営業支援システム）・業務基幹システムの「外付けシステム」として運用可能
• 大量の名刺や営業リストを有効活用しきれていない
• MA（マーケティングオートメーション）で営業アプローチをしてみたい

商品・サービスのポイント

• 顧客管理システムやSFA（営業支援システム）・業務基幹システムは導入しているものの初期営業の管理が煩雑になっている
• 営業管理に課題を抱えているが、あまりITに関して知識や理解が深くないので運用できるか心配だ
• 顧客管理系のシステムを導入した事があるが運用に乗らなかった

株式会社インターパークの担当者よりメッセージ

サスケの機能面、できること以外を記載させていただきます。

ご利用企業様からご好評いただいているのが”個別相談会”というサポートです。
サスケご利用企業様ならどなたでもご利用いただけるサービスで”運用における課題などをミーティングで解消する”というものになります。
他のクラウドサービスではサポートのミーティングは費用がかかるケースもあるようですがサスケの場合は費用は発生しません。

またサポートもメールだけではなく、専用のフリーダイヤルも設けておりますのでお待たせすることなく対応が可能です。
以下がサスケのサポートメニューの一例となります。

＜クラウドサービスサスケ サポート例＞
・フリーダイヤルサポート（回数不問）
・サスケ活用講座（tipsブログ）
・初回レクチャー(ズームor対面)
・個別相談会

システムは導入してすぐに成果がでるものではありません。
私たちはユーザー様の成果が出るよう精一杯お手伝いさせていただきます。

ぜひお役立ちの機会をいただけますと幸いです。

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