株式会社マイクロメイツ
IT導入で終わらせない、IT導入後の「活用・定着」まで支援します
ITサービスは導入までが注目されがちですが、マイクロメイツはその先の「活用・定着」に注力しています
当社は、ITシステムを現場で“使いこなせる状態”にすることをゴールとした支援を行っています。
新しいシステムを導入しても、「使い方がわからない」「現場に定着しない」「思った効果が出ない」といった課題は少なくありません。
マイクロメイツは、こうした課題に対し、「使い方（How）」だけでなく、「なぜ使うのか（Why）」「どう業務に活かすのか」まで理解してもらうことで、現場へのスムーズな定着を支援します。
■ 当社の強み
➀ITの導入ではなく「活用・定着」にフォーカス
システムを入れて終わりではなく、実際に使われる状態まで支援します。
➁現場目線での支援設計
ユーザーの理解度や業務に合わせ、研修・マニュアル・サポート内容を最適化します。
➂複数の手段を組み合わせた支援
研修、マニュアル、ヘルプデスクなどを組み合わせ、実務で使える状態を目指します。
■ 提供サービス
・IT活用の定着支援（企画・教育・運用サポート）
・ヘルプデスク／問い合わせ対応（コンタクトセンター）
・IT研修・トレーニング
・マニュアル・FAQなどのドキュメント制作
・業務の可視化・改善などのDX支援
■ こんな課題に対応
・ITツールを導入したが社内で活用されていない
・マニュアルや教育が不十分で現場が混乱している
・属人化しており、誰でもできる状態になっていない
・DXを進めたいが何から手をつけるべきかわからない
ITは導入することが目的ではなく、業務で活用されてこそ価値があります。
マイクロメイツは、「導入後にうまくいかない」という企業の課題に向き合い、現場で使われる状態まで支援することで、IT活用と業務改善の実現に貢献します。
株式会社マイクロメイツの会社概要
| 会社名 | 株式会社マイクロメイツ |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒104-0045 東京都東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル6F |
| 最寄駅 |
都営大江戸線「築地市場駅」A1番出口より 徒歩5分 |
| 電話番号 | 03-6278-7438 |
| FAX番号 | 03-6278-7439 |
| 代表者名 | 羽方 聡 |
| 営業時間 | 9:30～18:00 |
| 定休日 | 土曜日、日曜日、祝日 |
| ホームページ | https://www.micromates.co.jp/ |
| 設立 | 1989年6月 |
| 従業員数 | 340名 |
| 事業内容 |
■ IT定着化支援
■ ITサポート／コンタクトセンター
■ IT教育・研修サービス
■ マニュアル・ドキュメント制作
■ DX推進・業務改善支援
■ IT活用コンサルティング／運用支援 |
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