ECサイトコンサルティングを利用する主な8つのメリット
1.適切なSEO対策を提案してくれる
SEO対策は、ECサイトを立ち上げた後、担当者が必ず直面する課題です。ユーザーからのアクセスをできるだけ多く得るためには、適切なSEO対策が欠かせません。
しかし、多くの企業のWEB担当者は、そういった手段についてあまり有効な知識やノウハウを持たないのが実情です。そこで、ECコンサルティングに依頼することで、検索順位を上げ、ユーザーを引き込む施策をアドバイスしてもらうことができます。
自社のみでSEO対策を行う場合と比較すれば、専門家の助言が得られるECコンサルティングは、大きなメリットがあると言えます。
2.状況にあったプランを提案してくれる
ECサイトの課題・問題点は、それぞれの店舗ごとに異なります。売り上げが上がらない、ホームページのデザインを変えたい、顧客リピートが増えない、そもそもどんなECサイトを立ち上げればよいかわからないなど、多種多様な悩みがあります。ECコンサルティングは、そうした一つ一つの課題に合った、最適な解決策を提案してもらえるというメリットがあります。
3.客観的なアドバイスが得られる
客観的なアドバイスが得られるというのも、ECコンサルティングを活用するメリットの一つです。自社のみでECサイトを運営する場合、ユーザーの視点を欠いた運営になってしまう危険があります。その結果、デザインやコンテンツが偏ってしまい、思うようにアクセス数や売り上げが伸びないという事態になりがちです。
それに比較して、ECコンサルティングを利用すれば、第三者の客観的な視点から冷静なアドバイスがもらえるため、ユーザー側に寄り添ったサイト運営が可能になります。
4.他部門を説得しやすくなる
ECサイトの運営は、マスター管理や受注発注などを行う管理業務や、WEBページ更新などのサイト更新業務、アクセス解析などを行うマーケティング関連業務といった、複数の部門が相互に連携しあって成り立っています。ECサイトが成功するためには、こうした諸部門のスムーズな連携が欠かせません。それぞれの部門がバラバラに行動していては、売り上げアップは遠のいてしまいます。
しかし、自社のみで運営を行う場合、これらの部門が一致して動くことは、なかなか難しいこともあります。一方ECコンサルティングを活用して得られるアドバイスは、上記のように第三者の客観的な意見ですから、他部門を動かす有力な後押しとなります。こうしたアドバイスが潤滑油となって、チームのスムーズな連携が実現しやすくなるでしょう。
5.豊富なノウハウの蓄積がある
ECサイトを効率よく運営するためには、さまざまな知識やノウハウが必要になります。しかし、こうしたものは長期間の運営経験を経ることで積み重なっていくものですから、特に運営経験の少ない企業にとっては、比較的難しいと言わざるを得ません。
一方、ECコンサルティングには、数々のECサイト運営に関わった経験から得た、豊富な知識やノウハウの蓄積があります。こうした経験値は、運営のノウハウを持たない企業にとって、心強い味方となってくれます。
6.専門の社員を雇用する必要がない
ECサイトを立ち上げる際、社内に適当な人材がいない場合、新たに社員を雇用する必要も出てきます。しかし、そうした人材を雇用するとなると、決して少なくないコストや時間がかかることになります。
それに対し、ECコンサルティングを活用した場合は、外部の専門家を状況に応じて割り当てられるため、社内に新たな専門家を採用する必要がなくなります。専門的なWEB担当者を採用する費用と時間を考えれば、ECコンサルティングは大幅に効率的であると言えるでしょう。
7.ノウハウが得られる
専門的なノウハウが得られるというのも、ECコンサルティングを活用するメリットの一つです。前述のように、ECコンサルは、ECサイト運営に対し豊富な経験があり、知識やノウハウも蓄積されています。そのような経験に基づくアドバイスを得ることで、企業側にも自然に知識やノウハウが貯まり、より効率的な運営が可能になります。
特にECサイト運営の知識の少ない企業にとっては、貴重なノウハウを吸収する手段として、大きなメリットがあると言えます。
8.結果が出るまで支援してくれる
ECコンサルティングは、顧客の売り上げが上がることが収益につながります。ですから、ECサイトの利益が上がるまで、継続して積極的なアドバイスをもらうことができます。
当然ですが、形式的な提案だけを行っていたのでは、なかなか売り上げは伸びません。そこで、より状況に合った、細かい分析や提案が行われることになります。こうした丁寧なアドバイスが積み重なることで、より効率的なWEBマーケティングが可能になり、ECサイトの収益も比較的拡大しやすくなります。
このように、顧客の企業とECコンサルとは、同じゴールを目指すパートナーという事ができます。ですから、一定の成果が出るまで、一貫して有益なアドバイスがもらえるわけです。
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