WEBコンサルティング会社の選び方

WEBコンサルティング会社を選ぶ4つのポイント

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WEBサイトの運営を成功させるためには高い専門知識だけでなく、プログラミング、デザイン力、WEB広告など幅広い知識や技術が必要になります。
そのためどうしても自社での運営に限界を感じてしまうことがあります。

WEBコンサルティング会社は、もっと売上を伸ばしたい。問い合わせ数を増やしたい、来店者を増やしたいなど皆様のお悩みを解決してくれる会社です。
しかしどこに依頼しても成功するわけではありません。

ここではWEBサイトの運営を支援してれくるWEBコンサルティング会社の失敗しないための選び方をご紹介します。

同じ分野の成功実績を多く持っている会社を選ぶ

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WEBコンサルティング会社が必ずしも全ての分野のWEBサイトを得意としているわけではありません。

WEBコンサルティング会社は日々のコンサルティング業務を行っていく上で様々な知識やノウハウを得ています。ECサイトのコンサルを多数行っている会社もあればECサイトを成功させるノウハウを、会員サイトのコンサルを多数行っている会社であれば会員サイトを成功させるノウハウを持っています。

裏を返せば、実績のない分野のコンサルを依頼しても経験がないため成功する可能性は低くなってしまいます。

また成功実績はホームページで公開しているモノのみではなく、非公開の実績も教えてもらうようにしましょう。

同じサイト規模の成功実績を多く持っている会社を選ぶ

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コンサル会社を選ぶ際もう一つ気をつけていただきたいのが、同じ規模のWEBサイトの実績があるかどうかです。
Amazonなどの大手ポータルサイトと商品点数が数十点のECサイトでは、商品点数も違えば、アピールするポイントも違います。さらには戦略も違いますし、最低限必要な予算も違ってきます。

ECサイトに限らず貴社が運営している分野のサイトと同規模のサイトをどのように改善していき、どのような成功実績があるのかを必ず聞くようにしてください。

最近の成功事例を聞く

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成功事例を比較する上で気をつける点は、「分野」や「サイトの規模」だけではありません。最近の成功事例があるかないかも重要なポイントです。

WEBの世界は日々新しい技術やサービスが出てきています。
5年前は有効だったけど今はそれほど効果が無い運営方法などもあります。(例：3年前は通用したSEO対策も今は効果が無いばかりか、最悪の場合、順位が下がってしまう場合があります)

最近の流れにあったコンサルティングができているのであれば、古い成功実績だけでなく新しい成功実績があるはずですので、できれば1年以内の成功実績を聞くようにしてください。

担当者を選ぶ

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WEBコンサルティングは会社が行うのではなく担当者が行います。裏を返せば担当者の良し悪しで成功するか失敗するのかが決まってしまいます。

担当者を選ぶ際に注意する点は主に2つあります。

1つ目は知識が豊富にあるかです。「同じ分野の成功実績を多く持っている会社を選ぶ」と「最近の成功事例を聞く」でもご紹介したように成功経験を積んでいるのは会社ではなく担当者です。もちろん社内で情報の共有等を行っている会社は多数存在しますが、コンサルティング会社の中には各担当者への情報共有が不十分でそれぞれの担当者が独自のノウハウを持っている場合があります。

「社内で情報を共有していますか」と聞けば、ほぼ100%のコンサルティング会社が「共有している」と答えるはずです。しかしそれでは本当にノウハウを持っている担当者かどうかは分かりません。そうならないためにも、その担当者が今までどのようなサイトをどのようにコンサルし、どうなったかを聞くようにしてください。

2つ目は貴社の商品やサービスの特徴をしっかりと理解してくれる担当者を選ぶことです。コンサルティングの中でも特にWEBコンサルティングは技術やノウハウに頼ってしまいがちです。

たとえば、ECサイトの販売数を増やすために、新たにリスティング広告を導入することを提案してきたとします。
貴社の商品やサービスにどういった特徴があり、競合他社との違いを明確に理解していれば、貴社の特徴を最大限に活かした広告を考えてくれ、ターゲットとなるユーザーも特徴にあったユーザーに絞って広告を出してくれるはずです。
しかし貴社の商品やサービスを深く理解していなければ、ありきたりの広告になってしまったり、ターゲットも絞りきれず無駄な費用が発生してしまう場合があります。

コンサルの担当者には貴社の営業マンと同等かそれに近い商品やサービス知識を得てもらうようにしましょう。

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