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• 法人向け「かけ放題」プランのメリット・注意点とおすすめキャリア比較

企業が法人携帯や法人スマホを導入する際、コストを抑えながら業務の効率を上げたいと考える企業が多いです。特に、通話を頻繁に行う業種では、通話料を気にせずに利用できる「かけ放題」プランが魅力的です。
しかし、「かけ放題」といってもさまざまな種類があり、選び方を間違えると不要なコストがかかってしまうこともあります。では、どのように最適なプランを選べばいいのでしょうか？

本記事では、法人向けの「かけ放題」プランについて詳しく解説します。それぞれのプランの特徴や料金体系を比較し、どのような企業に最適なのかを紹介します。さらに、選び方のポイントや導入時の注意点についても触れていきます。

法人携帯の「かけ放題」プランとは？

法人携帯の「かけ放題」プランとは、一定の月額料金を支払うことで、国内通話を定額で利用できるサービスのことです。主要な携帯キャリアであるNTTドコモ、au、ソフトバンクのほか、格安SIMを提供するMVNO事業者でも法人向けの「かけ放題」プランを用意しています。

「かけ放題」には主に3種類があり、それぞれに特徴があります。

完全かけ放題とは

「完全かけ放題」は、企業が一定の月額料金を支払うことで、国内の通話を回数や時間の制限なく利用できるサービスです。このプランは、長時間の通話が必要な企業に最適で、特に営業や建設業の現場管理、物流業の配車手配など、頻繁に顧客や取引先とやり取りを行う業務に向いています。通話料金を気にせず利用できるため、コストの管理がしやすく、予算の見通しも立てやすくなります。

時間制限付きかけ放題とは

「時間制限付きかけ放題」は、1回の通話時間が短い企業向けのプランです。一定の時間（5分または10分など）までは無料で通話でき、それを超えた場合には別途通話料金が加算されます。そのため、短時間の連絡が中心となる業種や、迅速な情報伝達が求められる企業に適しています。例えば、飲食店の注文受付、運送業のドライバーとの連絡、医療機関での予約確認など、素早いやり取りが求められるケースで活用できます。

社員同士のかけ放題とは

「社員同士のかけ放題」は、社内の通話を無料で利用できるプランです。主に同じ法人契約の回線同士での通話が対象となり、支店や営業所が複数ある企業、頻繁に社内で連絡を取り合う業務に適しています。例えば、工場や物流センターとの連携、店舗間の業務調整、プロジェクトチーム内での情報共有など、スムーズな社内コミュニケーションを実現するのに役立ちます。

メリット

通信コストの予測が容易

かけ放題プランは定額制のため、月々の通信費が安定し、予算管理がしやすくなります。従量課金のプランでは、通話時間や回数が増えると予想以上に費用がかかることがありますが、かけ放題なら事前に決められた料金で利用できるため、コストの見通しを立てやすくなります。

通話料金の削減

通話の機会が多い業種では、従量課金（30秒20円前後が多い）のプランよりも大幅にコストを削減できる可能性があります。例えば、営業担当者が毎日顧客と長時間の通話をする場合や、工事現場のスタッフが本社と頻繁に連絡を取る必要がある場合、定額で通話し放題のプランを利用することで、予算内で効率的に業務を進めることができます。

業務効率の向上

かけ放題プランを活用することで、時間制限を気にせずに通話できるため、業務の円滑化が図れます。例えば、営業担当者が顧客との打ち合わせを行う際や、社内の会議で詳細な情報を共有する際に、通話時間の制限を気にせずに話せることで、業務の質を向上させることができます。さらに、サポート窓口やカスタマー対応など、長時間の通話が必要な業務でも、途中で通話を切る心配がなくなり、顧客対応の満足度向上にもつながります。

選ぶ際の注意点

国際通話・特番（ナビダイヤル等）の対象外に注意

法人携帯の「かけ放題」プランには、すべての通話が含まれているわけではありません。特に、国際通話や特別な番号（0570や0180など）への通話は対象外となっていることが多く、別途料金が発生する場合があります。海外の取引先とのやり取りが多い企業や、ナビダイヤルを頻繁に利用する業種では、契約前に対象外の通話があるかどうかを確認しておくことが重要です。

MVNOの「かけ放題」は時間帯によって通話品質が変わることも

格安SIM（MVNO）の「かけ放題」プランは、大手キャリアと比べて時間帯によって回線品質が変動することがあります。特に12時～13時の昼休みや、17時～20時の夕方から夜にかけての時間帯は、多くの人が携帯回線を利用するため、通信速度が遅くなったり、通話が途切れやすくなったりすることがあります。業務で頻繁に電話を使う場合は、これらの時間帯に影響を受けないかどうかを確認し、実際の利用状況に合ったプランを選ぶことが大切です。

利用する社員の通話スタイルに合わせたプラン選びが重要

法人携帯の「かけ放題」プランには、完全に無制限で通話できるものと、時間制限付きのものがあります。例えば、1回の通話が短い場合は「時間制限付きかけ放題」（1回5分や10分まで無料）がコストを抑えやすくなります。一方で、長時間の通話が必要な場合は「完全かけ放題」が適しており、業務内容によって最適なプランを選ぶことが重要です。社員の通話傾向を事前に分析し、無駄なコストが発生しないようにしましょう。

後から「かけ放題」に変更できない場合がある

契約プランによっては、後から「かけ放題」を追加できない場合があります。例えば、最初に通話従量課金のプランを選んだ後に「やっぱりかけ放題が必要だった」となっても、かけ放題プランがない場合や、時間制限付きのかけ放題しか選べない場合もあります。

そのため、契約時に希望するかけ放題プランが利用可能かどうか、変更の可否や条件をしっかり確認しておくことが大切です。

必要ないのに契約すると無駄になることもある

「とりあえずかけ放題にしておけば安心」と考えて契約すると、実際の使用量と合わずにコストが増える可能性があります。例えば、社員のほとんどがチャットツールやメールでやり取りしている場合、通話の必要性が低く、かけ放題プランを利用するメリットが少なくなります。契約前に社員の通話の頻度や用途を調査し、無駄な出費にならないように慎重に判断することが重要です。

「かけ放題」プランが向いているケース

法人向けの「かけ放題」プランは、業務の効率化やコスト削減につながるため、以下のようなケースで特に有効です。

営業やサポート業務で通話が多い場合

取引先や顧客とのやり取りが頻繁に発生する企業では、「かけ放題」プランを導入することで通話料を気にせずに対応できます。営業担当者が商談やフォローアップのために頻繁に電話をかける場合や、カスタマーサポートで長時間の通話が必要な場合に適しています。

社員同士の連絡が多い場合

社内での電話連絡が頻繁に発生する企業にとって、「かけ放題」プランは通話コストの削減に貢献します。たとえば、支店や営業所が複数ある企業や、テレワークなどで遠隔地のチームと頻繁に連携を取る必要がある業務では、社員同士の通話料金を気にせずスムーズにやり取りできます。

まとめ（法人携帯の「かけ放題」プランは慎重に選ぼう）

法人携帯の「かけ放題」プランは、業務の効率化や通信コストの節約に役立ちます。ただし、キャリアごとに料金や通話品質が異なるため、自社の利用状況に合ったプランを選ぶことが大切です。

契約前に、社員がどれくらい通話をするのかを把握し、それに合ったプランを選ぶことで、不要な費用を抑えられます。また、複数の業者の法人向けプランを比較し、自社に最適なものを選ぶことで、業務のスムーズな運営につながります。

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