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電源を入れても画面が黒いままです。

お問い合せ日 2021-03-18
提案終了日 終了
カテゴリー パソコン修理
依頼場所 静岡県
タイトル 電源を入れても画面が黒いままです。
お問い合わせ内容

依頼場所
静岡県熱海市******

タイプと機種
Lenovo ThinkPad L570

OS
Windows

症状/現状/備考欄
電源を入れても画面が黒い状態です。電源のランプだけは付きます。

友人からどういう状態か見てほしいと預かりましたが、起動しないし画面が黒のままなので、OSの種類等把握できておりません。
一応ネットで調べて放電等の措置をとりましたが、進展ありません。

中古で購入したようで、最初は普通に動いていたそうですが、突然このような状態になったとのことです。
いろいろ質問しましたが、友人はパソコンのことが全く分からないので、これ以上の情報はわかりません。

よろしくお願いいたします。

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