NEC VALWAY株式会社
コールセンター歴15年。実績とノウハウで、ご満足いただけるサービスをご提供します。
■アウトバウンドコールセンター
【リテンション業務】定期的にコンタクトを行い、解約抑止、サービス提案、不満解消の架電を実施いたします
【送客業務】貴社ご指定のサービスをご提案し、見積や提案希望の案件を貴社の営業担当者へ引き継ぎいたします
【係数管理業務】受発信数値、営業結果、各種申込率・解約率等の係数、全社・部単位等の数値を一元にて集計し、傾向分析等を実施し、ご報告いたします
【各種調査・サーベイ】サービスの解約理由、満足度、興味、キーマン取得等、貴社の営業戦略に必要な情報を収集・分析し、結果のご報告、及び改善提案を実施いたします
■インバウンドコールセンター
【お客様相談室 代行業務】クライアント様の複数の部門と連携しながら、応対スピードの向上と一次完結率の向上を図ります
【社内ヘルプデスク】SW/HWのトラブル、システムやセキュリティへの対応を実現する情シス業務代行サービスです
【カスタマーセンター】日・時間帯による入電件数の繁閑にも、フレキシブルな体制構築が可能。大切なお客様からのお問合せにしっかりと対応いたします
【事務局問合せ受付】発想資料の作成から発送代行、資料に関する問合せ受付を電話やメールなどのチャネルで対応いたします
NEC VALWAY株式会社の会社概要
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| カテゴリー | |
| 住所 | 〒163-0507 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 7階 |
| 最寄駅 |
JR・小田急線・京王線「新宿」駅西口 徒歩7分 |
| 電話番号 | 03-5419-1210 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 金田 知之 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 定休日 | 土曜、日曜、祝日 |
| ホームページ | https://www.necvw.co.jp/ |
| 設立 | 2001年5月 |
| 従業員数 | 約1,300人 |
| 事業内容 |
・テレマーケティング・コンタクトセンターサービス |
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