依頼場所
東京都町田市
機器の詳細
HV620A(A-DATA)
殻割済-内蔵HDD→CEAGATE Mobile HDD 2TB(ST2000LM07)
2.5インチHDD
デスクトップパソコン(Windows10 2種で実施)
・AMD Ryzen 7 5800X BOX(CPU)
・AMD Ryzen 5 3600X BOX(CPU)
接続方法
・USB3.2 Gen1ケーブルでUSB3.2または2.0経由
購入時期
・約4～5年前
症状/故障原因/備考欄
■状態
USB3.2 Gen1ケーブルを使用してUSB2.0以上のUSB接続をした際、
パーテーション情報やフォルダ構成を含むドライブとしてWindows10で認識。
以下の事象が発生する。
・フォルダによって読み込み時間が大きくかかる。ある下層へのアクセスをするほど顕著
・フォルダによって「デバイスの準備ができていません。」エラーが発生しアクセスできない
・フォルダごとコピーをするとデバイスの準備ができていませんなどのエラーでコピーが完了しない
複数回やった場合特定の同じファイルで発生しやすい
・異音などは目立たず、わかりやすいヘッド故障の症状は感じられない
いずれの場合もアクセスランプは点灯または点滅しており問題なさそう
現在は外付HDDケースから取り出し済
■希望
HDD直下に[2024]フォルダがあり、その下層のデータを復元したい(写真/動画が主と思われる)
1.3TBほどのデータが保存
■故障までに行った操作
FAT32形式で1.5TB程度の保存領域を使用していた(写真/動画/ISOファイルなどのバックアップ)
別HDDのフォーマット実行(HFS→exFAT)の為、4GB以上のファイルを含む1.3TBほどの容量の退避を必要としたため、
本HDDの保存データを別のHDD(SSD)またはDropboxに退避の上、
本HDDをexFATへクイックフォーマットして上記1.3TBのデータ(写真/動画)を保存。
その後別HDDのデータを格納し、データを取り出そうとした際に本事象が発生した。
■データ復元の為に行った操作
①windows10のchkdsk・・・チェック動作が進まずフリーズ
②復元ツール(EaseUS Data Recovery Wizard)による復旧を試みたが復旧チェック(事前動作)で
全く進まなくなる
③玄人志向社製のクローンスタンドを使用して正常HDDへのクローン化を実施しようとしたが
本HDD側でS.M.A.R.Tエラーとなり実施不能(KURO-DAICHI/CLONE)
④Windows10のxcopyコマンドでエラースキップモードで実行したところ特定ファイル移行
以下挙動で完了できず
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C:\Users\*********>xcopy /s /e /c /h e:\*.* f:\backup
F:\backup は受け側のファイル名ですか、
またはディレクトリ名ですか
(F= ファイル、D= ディレクトリ)? D
E:\VTS_01_1.mpeg
E:\.dropbox.external.fileid
…略…
E:\2024\01\0114\IMG_3619.MOV
ファイル作成エラー - デバイスの準備ができていません。
E:\2024\01\0114\IMG_3621.MOV
ファイル作成エラー - デバイスの準備ができていません。
E:\2024\01\0114\IMG_3634.MOV
ファイル作成エラー - 存在しないデバイスを指定しました。
E:\2024\01\0114\IMG_3637.MOV
ファイル作成エラー - 指定されたパスが見つかりません。
…略…
ディレクトリを作成できません - F:\backup\2024\01\0128_蓮ちゃん空港見送り
ファイル作成エラー - 指定されたパスが見つかりません。
ディレクトリを作成できません - F:\backup\2024\01\0129
ファイル作成エラー - 指定されたパスが見つかりません。
ディレクトリを作成できません - F:\backup\2024\01\0130_律との1日
ファイル作成エラー - 指定されたパスが見つかりません。
ディレクトリを作成できません - F:\backup\2024\01\0131
ファイルを格納しているボリュームが外部的に変更されたため、開かれているファイルが無効になりました。
ファイル作成エラー - 指定されたパスが見つかりません。
…略…
ディレクトリを作成できません - F:\backup\ビデオカメラ
ファイル作成エラー - 指定されたパスが見つかりません。
ディレクトリを作成できません - F:\backup\$RECYCLE.BIN
ファイルを格納しているボリュームが外部的に変更されたため、開かれているファイルが無効になりました。
516 個のファイルをコピーしました
C:\Users\*********
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